有幸参与阿里的一个核心项目,经历从0到1的过程,那3年对我来说,成长很大,希望也能让大家听听故事,带来一些思考,所以今天分享的主题是从0到1的聚石塔,电商云平台的必赢之战。
聚石塔,必赢之战
聚石塔,是阿里巴巴面向电商行业推出的云计算平台,用来支撑电商生态的发展。 基于聚石塔,服务商可以开发各类商家所需的应用服务,商家可以获取贴合业务发展需要的各类电商云产品和解决方案
聚石塔,开始于2012年1月,重点解决以下6个问题:
1、传统的基础架构模式,管理成本高、风险大
2、互联网经济模式,安全风险和隐患日益增大
3、电商运营数据为本,数据获取延迟、不准确现象严重
4、电子商务的业务特性,资源不足或者资源冗余的问题突出
5、业务规模越大,企业管理越复杂,信息化孤岛越严重
6、业务发展日益复杂,IT管理日益精细,专业人员缺乏
对于商家和服务商,那时候急需进行整体IT基础架构升级,以适应天猫双11业务的快速发展。就需要从架构、安全、稳定、效率、成本方面进行深度寻找解决方案。
对于阿里巴巴来说,从2012年正式开始把阿里云的云产品第一次正式大规模开始商用,第一次看到了阿里云对业务发展带来的价值,同时也推动阿里云更快更好发展。
聚石塔,也是天猫双11的大功臣,我简单说3个。
第1个是安全保障,天猫原创品牌,平均每年遭遇2次恶意攻击,每月遭遇1次安全事故,损失近3000万,而聚石塔提供基础IT环境,保证了应用系统的安全性,产品有ECS/SLB/云盾等等
第2个是降低成本,双11一来,应用系统瞬间要支持多于平时至少10倍以上的访问使用压力,对于商家和服务商来说,按原来传递IDC资源的部署,成本高效率低,而通过聚石塔的产品解决了此问题,产品有ECS/RDS,可灵活按需按时弹性升级,只需要购买7天左右资源,使用后自动释放。
第3个是提高效率,原本需要半个小时处理的业务数据,通过数据推送可以在1分钟内完成传输。
从一开始项目就具有有很大价值,从集团层面组织并协调多个子公司,必须打赢这一战。
选择大于努力
2011选择中国万网,是因为判断云计算时代5年内必到来。发现一个项目是与淘宝开放平台合作的,当时叫TOPHOSTING,聚石塔的预备项目,看到这个项目,我就相信它能成,重要的2个原因,第一,这是集团的大战略,第二,这是用云计算技术解决实际业务问题的。于是我选择老大,发现fancy相信这个事,我选择了跟他。做为此中国万网的项目经理,开始跟进。这一选择就做了3年多,跟创业类似,做了很多工作,云计算产品的技术支持,产品策略,项目管理,售前顾问,客户运营等等。在这个项目里1年的成长,不亚于在外面3年的成长。
这个面向未来的选择,必然要付出代价。孩子刚出生没多久,我就只身1人去杭州租房子,全身心投入聚石塔这个事业,放弃了与家人常聚的机会,每月回家一趟。
为什么会做出这个选择呢?最重要的原因是个人的价值观决定。主要有3点,第一,积极主动,Owner思维,愿意主动去寻找机会,并每天积极为未来的机会做准备。第二,激情,对世界充满好奇心,总想找挑战的事做。第三,勇于承担,有能力就应该去创造更多价值,有承担才有成长。
阿里文化,是聚石塔成功的利器之一
聚石塔,是多方协作的大项目。涉及到多子公司:天猫、阿里云、中国万网,涉及到不同的角色:销售、售前、产品、研发、运营、PE、DBA、安全、技术支持等等。如何让整个项目的组织更高效更质量运转?阿里的价值观起到无声的作用。
聚石塔项目室成立时,在观湖国际,有的人把台式机搬过去,有的人从不同城市过去,来自不同公司不同部门,可想而知,团队合作的自觉性很重要,朝向同一目标努力。项目室变化过多次,位置变了,项目成员也变化了,我经历过至少3个研发团队的更替,拥抱变化,从心里接受,不抱怨。
共同的做事方式、态度,在战斗中,让彼此更容易相信对方,背靠背的做好自己擅长的。阿里价值观就像一个筛子,不断为这个项目,过滤不合格的人,吸引更多未来需要的人。
犯错,没有借口,只有成长
犯错,在所难免,关于在于对待的态度。有幸与P9/P10级别的牛人一起工作,从中成长不少。
故障Review会议,是一个复盘的过程,聚石塔利用好这个方法。经过100多个大大小小的故障,手机短信一堆的告警提醒。有3点特别重要,第一,及时回顾,场景重现,从不同的涉及相关人员角度看待过程;第二,保持客观,减少主观因素干扰,结构化地去逻辑分析整个过程。第三,下一步行动,防止下一次出现,做好系统记录及跟踪。
碰到的最大的P1级故障是,5000多台云主机服务中断5个小时以上,导致商家很多订单都无法及时处理,页面无法正常打开,这也是我经历的与自己相关的最大故障,做为当事人,心惊胆战的,但还是坚持客观地去面对问题。没有借口,教训就是教训,个人的成长也是团队的成长。从此以后,再大的问题,也比较容易面对和应对。
用心参与的程度,决定你的成长大小
在做聚石塔项目期间,参加过产品方面的“三板斧”培训,3天2夜,这句话我记得特别深,“你能获得多大成长,决定于用心参与程度”,现在想想,当时用心程度还是不足够的,太依赖外部环境,需要自我驱动快速成长。
不断学习,聚石塔涉及的人和事太多,需要快速学习各种知识,并快速应用到实际工作中。智商不太高的我,也只能“笨鸟先飞”,周末读书,提前为下周的工作做准备。终于也获得了3.75分,见证了自己的成长。
现在的工作是产品经理,用心更是一种核心能力,用心去了解客户需求,用心去打磨产品细节。
感谢聚石塔,感谢阿里巴巴!
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