改造前~岁月的斑驳痕迹
用心改造后 ~ 展現全新的风貌
1【两倍机会、赢得客户注意】
左脑如同华尔街用数据说话，右脑就像好莱坞能说好故事，所以解释一件事情，不仅要有逻辑，还要有娱乐效果，结果更好。
2【有人情味，胜过专业形象】
业务最优先就是先取得客户的好感与信任。而信任来自於你的肢体语言，以及良好的沟通能力。
3【少用术语，形容激发想象 】
一位理专这么问：自强，假如你有机会买一间公寓，但只剩两层楼可选，一在顶楼可以享受风景，二在底层火灾发生可以迅速逃生，你会买哪一间呢？客户用启发，不要给困惑。
4【气氛幽默，胜过紧张与骄傲】
我们的举止就像「自动调温器」。过於严肃，气氛好紧张，表现随和就像暖风，会让人放松，欢笑与压力无法共存，笑声过后注意力会更集中。
5【改用问句，挖出地雷和金矿】
与其听你意见，一般人更喜欢谈论自己的经验。用问句来引导对方聊聊自己，边问边聆听，从碎片的分享中了解对方喜恶，再量身打造个人服务。
6【销售=20分逻辑+80分情感】
一般人都是用左脑作分析，右脑做决定。凡事要有「同理心」，有时候客户需要的，只是有人帮他再确认、附议他。这就是「情感认同」。
7【钱不是问题，是原则问题】
就像有些投资人不愿意投资烟草公司，他们看中的不是公司的成长和获利，而是个人原则问题。销售前要先了解对方的信念原则及价值观，就是「价值认同」。
8【善用比喻，从B咖到大神】
要能说好故事，唤醒客户右脑，先要对自家的产品有充分及深入的了解，才有能力转化内容做比喻。只要客户右脑被启动，妳就得到注意力了。
9【用纸笔画，瞬间连结右脑】
铅笔是最好的销售工具，用笔边画、边描绘，本来眼神飘移、精神涣散的，都会被铅笔的动作及描绘的内容所吸引。
10【故事心法，就是化繁为简】
如爱因斯坦解释相对论：把你的头放在火炉上一秒钟，感觉像是一小时。和美女工作一小时，感觉却像一秒钟。所以，万事都应该越简单越好。
#9 小小鱼读书清单笔记
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