关于职场的几个小问题

生容易，活容易，生活不容易。我们为了生活养家糊口，一生中会干各种各样的工作，会与各种各样的上级领导打交道，那今天就分享一下我听课听到的关于职场的几个小问题，感觉很受用，但愿也能为朋友提供一点点参考和帮助。

为什么要与上级沟通？

因为TA是“高人”，因为TA是“贵人”，因为TA有很多烦恼，为了建立信任。

与上级沟通什么？——按顺序

一是有可能影响眼下业绩的事儿（既紧急又重要）；二是有可能影响今后业绩的事儿（重要但不那么紧急）；三是问题或投诉等（紧急却不重要）；四是上述三项以外的事儿（不紧急也不重要）。

与上级沟通，要先有考虑好的建议，要积极主动。要让领导做选择题，不要做填空题。

与上级沟通的内容是什么？

一、义务型：进度、状态、问题、想法。

比如，“你交办的**事，目前的状况是……。”（报状态）

二是主动型：所见、所闻、所知、所想、所感、建议。

何时与上级沟通？

做出计划之后——汇报方案

出现异常情况时——问题沟通

需要改变原计划时——变更沟通

完成该任务需要帮助时——中间沟通

完成该任务时——结果报告

汇报，可以分担责任。有异常就要汇报，给出自己方案。其实还是随时汇报好，领导就是领导，他可以和你一起担责。

怎么与上级沟通？寻找何时的时机。

一是观察上司的工作习惯，二是熟悉上司的工作规律，三是寻找上司的工作时间。

不着急时，就要捡领导心情好的时候。着急的事儿，就要直接开门见山。有结果就报告结果，没有结果就报告状态。有结果沟通，要想法设法摸清对方的沟通模式（冰山模型）。（2021.12.06）