面对暴跳如雷的老师咋办?
一朋友说:“奋赢,你忙不忙?我想跟你聊几句。”
我说:“我亲爱的Y老师,咱要电话的话到11点30,忍耐25分钟。要是留言现在都可以,语音文字都行。”
结果这朋友哪是聊几句,当当当,给我发了十好几条语音,简直像给我上了一堂一对一的小课。
大意是,初三的儿子,没写寒假作业,老师打电话暴跳如雷,吵了她一顿。她给老师说了点孩子的问题……老师又打断她,火力更猛地攻击她。
朋友晚上又给老师打电话,没料到老师一张嘴又给朋友熊一顿。朋友说孩子英语还行,所有科目中最好的,能考个90来分……这话不打紧,老师一听更怒了,打断她,你这啥家长?……不打还好,这一打更糟糕了。
朋友说:也按院长的技术了就是不行,这老师脾气不好,不像初一初二的老师好沟通。老师不尊重人,老师老打断我说话……接下来朋友又说了儿子的各种问题。
我说:“亲爱的,我听完了,还有啥补充的没有?”
朋友又说了很多孩子的问题,都要考不上高中了,还盲目自信,等等,一大堆。
我说:“亲爱的,这三条我一条一条都认真听完了,转成文字又一字一字看了一遍,还有啥问题没?”
朋友说:“没有了,(捂脸),想听你的指点。”
我笑说:“亲爱的,你有没有发现?你当当当说,我说还有啥,你又当当当说,我说还有啥,你是不是说没有了?这一点你有啥感受?”
朋友说:“我深有感受,我应该跟孩子也这样,孩子当当当说,我说还有啥,孩子当当当说,对吗?”
我说:“对,你扩展了我的思路。(鸡蛋里挑骨头似的赞美对方)你说的这点儿我还没想到呢。我要跟你说的是,跟老师说的时候这么弄。
你还说你是按院长教的,你一点儿都没有按院长教的。
我听到老师多次打断你说话,这说明啥?咱的语言量太多了,知道吧?老师还没说够呢。老师当当当当当说,孩子作业没写完。你说,哎呀,老师他还有啥问题,还有啥还有啥?通过你的语言描述,能发现这个老师是一肚子怨气,你不让他出完气,他能听进咱说话吗?
你对老师也有怨气,你觉得老师脾气不好,水平不行,老师没方法。当你有这个感觉的时候,虽然你说你很尊重老师,你姿态都很低了。但你散发的包子味都不好闻了(跟别人交流的时候,我们一定要觉察自己身上散发出来的气息)。
听老师说话的时候,一定要跟老师一伙儿的感觉。(双圈理论)当老师跟咱抱怨告孩子状的时候,我们既不能再反告孩子一状,更不要说孩子哪哪好。你说英语好,在老师听来,你这个家长在护短在狡辩,咱成功地激怒了老师。咱们觉察一下,现在站在一个第三方的角度(上帝的视角,家长一定要站在一定的高度)来看咱自己跟老师的对话。老师跟咱说完,他的怒气是更高了还是更低了?就是老师本来有七分气,跟咱一说变成9.5分了,就要爆炸了。不知道你还记得不?课堂上的气球放气,咱要学会给老师放气。
老师说啥,咱记好笔记,等他说10分钟20分钟,咱简单做个总结,然后问他还有啥?不论老师说啥咱都稳稳地接着老师的话,让老师多说。
等老师说得没话说了,老师说咱这家长做得不好,孩子各种问题,咱要饱含深情,声音哽咽地说,老师,我和孩子都这么过分了,你还没有放弃我们。这刚开学千头万绪,你这么忙,还专门给我打电话,老师我都感动得不知道说啥好了。你的认真负责真的都让我跪拜……这老师能怼咱那么长时间说孩子那么多问题,他得有多重视咱家孩儿呀?一定要用改译的力量来看待老师的反馈。
老师也很焦虑急躁,但是咱始终稳稳地,你说老师的焦虑值会降低还是升高?反正咱原来的那一番沟通是拉高了老师的焦虑。亲爱的,听我说到这儿,咱有啥感受?
等老师气息平稳了,咱再按一感谢二请教三再次感谢的流程跟老师沟通。
接下来我跟咱说孩子的事,当你在描述孩子的问题、你的做法的时候,我脑海中有一个画面,很强烈的画面,就是咱跑到孩子前面去了,咱在拉孩子、拽孩子。我说得直白点,就是咱本事太大了,又有能力又有钱,给孩儿找了10万一年的私立学校,给孩子报班。咱太有本事了,孩子肯定躺着不动呀。咱这在卸孩子的劲儿。咱不要急,咱家儿子智商绝对够,他要想干,最后一个月冲一把考高中绝对没问题。就是孩子说要报班,咱也要稳稳地,要问孩儿,孩儿你要补哪一科?上大班还是一对一?补哪一年的,补哪个知识点?补到啥程度才满意?
我说完了,咱再捋捋,你看哪有不明白的咱再沟通。
关于孩子,就是咱要远远地在孩子后面,别再跑到他前面,冲在他前面,给他弄这弄那。”
朋友笑说:“太有收获了,我得听五遍,听了你的话复习了很多知识。我很久没上课,退步很严重……”朋友又说了跟爱人的问题。
我说:“哎呀,你这个反思很到位啊。以后遇到这些问题弄不了了,不用跟爱人去说,一说怼得更严重了,你说它弄啥?找光光级导师级好友说……慢慢来,咱得经常泡课,可长时间也没见你了,2号见。”
朋友说:“2号见,先预约一下,请你吃饭。”
所以我们要听话照做,要终身成长,要持续泡课,才有可能形成自动式思维。
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