很多公司在安排正式面谈前，都会安排电话面试这个环节，我相信也很多求职者经历过，个中心酸只有自己体会，在我们学习电话面试技巧前，首先要知道企业为什么要进行电话面试这个环节，是多此一举还是别有用意呢？
其实企业进行电话面试的最重要原因是节约资源，对候选人进行除了第一次简历筛选后的二次筛选。招聘一个人通常需要人力资源部门，业务部门，业务部门主责高层领导等环节的面试，更有甚者，需要总经理进行面试。所以为了减少业务部门的时间，对应聘人员多进行一轮筛选是非常有必要的，同时对于应聘人员的合适度精准的把握，也体现了HR部门的专业度。
有很多应聘者在简历上有过多的修饰，导致在真正与业务负责人的面谈现场，表现非常不好，如果匆匆五分钟结束面试，可能对求职者不是很尊重，这也是进行电话面试的一个原因。
不管企业出于何种原因，既然有这个电话面试环节，我们都应该提前做好功课，提高重视程度，好好去准备。如果在这个环节表现不好，那连下面的面谈都没机会。
下面我们来谈谈电话面试的流程，主要以下这五个阶段。
第一阶段：HR来电确认
这部分主要内容是HR跟你确认下是不是求职者本人，以及现在这个时间进行一次电话面试是不是方便。
第二阶段：求职者自我介绍
这阶段主要讲述自我能力描述和对简历的补充两大块。
关于自我能力描述，需要在三十秒内抓住HR的兴趣，你可以很直接礼貌的询问：“请问您这次电话沟通，主要是想了解我哪方面的信息”，如果对方直接说出想了解某个方面，那么这就抓住了HR的思路，接下来就可以跟着你的思维去讲述了，继而进行自我充分的展示，这样就非常准确的抓住了HR的兴趣点了。如果这条方法不行，那就清清楚楚的展示自我能力与岗位匹配度，比如岗位要求是要有培训组织能力，那我们描述的重点就是培训组织经历，在那次培训中，你采用了哪些方法，哪些技巧以及最后得到了什么效果，能有数字量化的尽量数字量化，比如组织了一次多少人的培训，最后的培训满意度是怎样，解决了什么样的业务问题。面试中一定要注意事实和细节，只要这样，才能说明你是具备这种能力的。
关于简历补充，如果你是一个比较有心的求职者，可能对于不同企业，简历的编写侧重不一样，企业直接打电话过来说打算进行电话面试，这时候，我建议你在开始HR征求你意见的时候，委婉拒绝说出另外一个时间再进行电话沟通，这样可以有准备的时间，等下一次电话沟通时，可以针对性的对该企业进行侧重性的描述经历，在经历描述时要利用行为描述的方法，比如：我曾经带领过团队做过某某项目，为公司获利多少元，高层对此十分重视，最后还单独奖励了团队多少元。
第三阶段：核心交谈
在这个阶段HR的重点是放在求职者对企业的认知和岗位匹配的判断上，关于企业背景，要早做功课，及时到招聘网站上了解企业的相关信息，比如企业文化，公司发展历程等。关于岗位详情，仔细研读岗位要求和任职资格信息，梳理自身能力与企业要求的匹配度。关于求职原因，应着重结合职业生涯规划去谈。
第四阶段: 反转提问
这个时候，HR已经对你有了基本的了解，HR会给你主动提问的机会，很多朋友会直接问薪酬多少，这其实是非常不好的。非常的贸贸然，让HR极度不舒服。其实在这个环节我们要显得积极主动些，可以问下“企业核心竞争力”“企业发展方向”“岗位的发展”等方面的问题，证明你第一关注的是自身的发展和公司的前景。
第五个阶段：结束确认
结束后，面试官基本上是与确认下面面谈的具体时间，如果有跟你确定具体面谈时间，那么恭喜你，你的电话面试成功了。当然如果你听到HR说需要综合评估后再联系，那么下次面谈的机会就很小了。
对于电话面试注意事项，我们来总结下。
1. 环境合适，准备充分不紧张
2. 礼貌用语，开始结束要表达感谢
3. 叙述简洁别太多，提问不要太多
4. 注意语速语气，不卑不亢，不急不躁
5. 心仪企业来电，或准备不足时，给自己一个缓冲准备的时间
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