我单位是一施工工程处，为中央企业的三级单位，上面有公司和集团，下面有分布于全国各地的施工项目部，所以，工程处的主要职能是对上级制度要求的落实和对下级项目部的技术、人事、财务、安全等工作的管理。我做为办公室的直接领导，对办公室如何干好工作谈一些自己的认识。办公室工作无小事，稍有不慎，就会产生非常不好的影响。我处办公室人员少，一人多岗、工作繁杂，在这种情况下，如何做到让群众满意和让领导肯定呢。我总结出，需要做好以下几点。
一、要有较强的文字写作能力
处里各种会议发言稿、会议纪要、通知、函件等，都出自办公室人员之手，那么所写的材料是否把问题讲清楚了，逻辑上是否合理，文字是否简洁，读起来是否顺畅。要想做到这几点，一是平时要多加强写作方面的训练。二是要建立结构化写作技巧，注意收集结构化的格式库，由于我处多年来对一些材料已形成了一些比较固定的模式，在组织材料时，套用这些格式可以极大的提高工作效率。
二、要求极度细致
办公室无小事，办公室成员的一举一动和每一项工作成果，都反映了企业和主要领导的形象，所以，衣着得体、形象健康、谈吐条理、工作到位等是对办公室人员的基本要求。针对接到的每项任务，都要提前分析完成这一项任务的所有细节和应当注意的事项，并将每项细小的工作落实到责任人，甚至还要考虑到这项任务一旦在某一个环节出现偏差的应对措施，要时时反思成功的经验和失败的教训，防止在日常的工作中出现纰漏。
三、很强的协调管理能力
办公室是一个企业最重要的管理部门之一，所以，也很容易成为各方的焦点，领导安排的工作可能没那么细致，但办公室要落实实处，就要看自己的协调能力了，有的部门会说，你办公室有什么权力给我们安排工作，这如何应对，就会体现出办公室人员的协调技巧，这样的事情会很多很多。
四、有敏锐的观察和理解能力
领导的一言一行常常蕴含着深意，大多不会随意多说话，听一个前辈说过一句话说：“领导的讲话的声音都比较小，你要认真听，不然受损失的是你”。还有领导去什么地方，他不会随便去的。所以，有时办公室说一些材料不知道写什么，我认为还是对领导的言行没有敏锐的观察和深入的理解。领导的每句话都是你写作的素材，领导的每一个行动都是他关注的重点，你将这些认真的写出来，领导一定会满意的。
五、要有充沛的体力
办公室工作，不仅是对智力的考验，更是对体力的考验，二十四小时待命，随叫随到，还要始终神采熠熠。常常为了赶一个材料，凌晨以后了还在开会研究，斟酌定稿。常常顾不上吃饭，精神高度紧张，只有干过的才知道累趴下的感受，这不需要体力行吗。
虽然对办公室人员的工作要求高，但正应为要求高，所以才成长快，他们的经历就是自己宝贵的财富，这样的经历可以锻炼他们更全面的成长，只要真正的践行了，多年后你一定不会后悔在办公室这段时间的工作。
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