4月24日晚董明珠直播“带货”，因为网络原因，董明珠的直播首秀出现了多次中断，网友们也纷纷刷起了弹幕表示“好卡、复读机、黑屏”。

第二天董明珠回应说：“昨天的直播首秀是我的一个尝试，的确很失败，我本来是想和大家互动交流的，设备却老是卡顿，让人不愉快。”

董明珠对于她这一举动有更多考虑，疫情当下直播带货是一种新的销售模式，但她依然重视“线下”。因为如果纯粹只做线上，就意味着有几十万人甚至是上百万人会失业。

在一切向“钱”看的商界，难得有董明珠这样的企业家不是优先选择好看的销售业绩，而是选择首先考虑员工的利益。

有人会说当时只有大专学历，只是一个销售员的董明珠，现在当上格力电器董事长，里面肯定有很多的运气加持。

美国管理学巨擘、百万级畅销书作家斯蒂芬•P.罗宾斯在《做出好决定：案例版》中谈到，一个“输在运气上”的人其实只是因为他做出了一些错误的选择。我们常常说的运气其实就是在正确的时间做出正确的抉择。

为什么同一件事情，不同人会做不同的决定？

因为尽管做出正确的决定是非常重要的事情，但是很少有人受过相关的培训。

豆瓣评分9.1的电视剧《天道》中，农民出身的创业者叶晓明们在被竞争对手将公司告上法庭后，害怕负债急匆匆要求退股，但是精明能干的女白领肖亚文却投入30万资金成为公司控股人。

朋友问肖亚文：“如果叶晓明他们能跟你一样想，他们还退股吗？为什么你们的做法那么不一样？”

肖亚文说：“每个人的立场、观念、心态和思维模式都不一样，获取的信息量和解读信息的方式也不一样。”

正是因为叶晓明们不懂得如何做出合理决策，才是使得肖亚文有机会从打工者一步跃升到知名企业CEO，这次正确的选择让她的身份提升了好几个阶级，实在令人赞叹。

---

那么，什么是好决定呢？

一个好的决定指的是你作出决定的过程正确。即使最后结果可能不是特别好，只要你的决策过程正确，它依然是个好决定。

罗宾斯在《做出好决定：案例版》中主要讲了三大部分：一、通过测试了解自身特质和选择偏好；二、大部分人做决策时的偏见和误区；三、怎样提高决策能力。

其中，很多人在决策通常会犯一些误区，作者在书中结合案例掰开揉碎讲解每一个误区产生原因、避免办法，看后有茅塞对开的感觉。

01误区∣锚定效应

锚定效应是指最初获得的信息给予过多重视的倾向。

对于第一次得到的信息大脑会给予更多的关注。

我们经常说第一印象很重要，就是因为锚定效应。当我们第一次见到一个人的时候，对方当时的衣着、谈吐会在大脑留下更深的印象。即使第一次见面时间短，了解不全面，在今后相处中我们依然会不由自主地把第一印象应用在这个人身上。

所以，我们要警惕最初的信息，因为它会使得我们对后来获取信息的不够重视。

锚定效应同样也适用于生活中的消费购物，比如我们去4S店买车，如果销售一开始出一个稍微高的价格，那么我们有很大可能会围绕这个价格进行谈判，绝少按照自己的预判去议价。

‌如果你是买家，就不要太看中最初的价格，警惕那些看起来特别高或者特别低的价格，因为第一次报价会影响自己对合理价格的判断。‌

02误区∣框定效应

框定效应是指我们在认知事物时创建的一种心理结构。

我们使用语言沟通，而语言塑造了框定。有两句很好玩的泡妞话术，分别对女孩说：“我想和你睡觉。”“我想和你一块起床。”两句话虽然是同样的目的，第一句会让人觉得你就是个流氓而远离你，第二句却会让人觉得你是个文艺青年而相知。

通过改变措辞，我们看待事物的方式就改变了。

可以听到的语言尚且有这么多框定，看不到摸不着的思维就会有更多的框定，有框定就有盲点，有盲点就会限制我们看到的事物。

现在提倡消费主义的声音特别多，打开针对女性顾客的自媒体，充满了“女生必须拥有多少支口红”“每只口红色号必须来一支”“买奢侈品包是一种投资而非花费”之类的口号，生产商用这样的口号框定客户的思维，以便可以扩大销售。

我们一旦经过逻辑推理做决定之后，就意味着我们把一些事情排除在外了，因此我们就无法客观地看待带事物。

看看李佳琪、薇娅的这么火热，动不动一个直播就销售上亿，就能知道这些主播对顾客的思维框定有多么深的影响力。

一直剁手一直爽，一看账单心凉凉。

在你心凉的时候不妨反思下自己：在剁手时使用了什么框定？

尝试使用不同的方法重新框定问题，确保你的框定是能够恰当地看待问题的。

03误区∣易得性偏差

易得性偏差是我们趋向于记住那些容易从记忆中提取的事件，尤其是最近发生的，较为生动的事。

比如说像媒体经常报道飞机遇难事件，就会有人不敢坐飞机。各种客观数据已经证明：死于飞机失事的概率是110万分之一，而死于汽车事故的概率是5000分之一，其实飞机是最安全的交通工具之一。

我们经常会记住飞机失事，不代表飞机失事就经常发生。

‌不要过分依赖你的记忆，在做决策的时候问一下自己是否受到了一些已经存在的，或者最近发生的事件的影响，这样做出的选择会更客观准确。

04误区∣适应性偏差

适应性偏差是指我们对新事物无论多么热衷或者兴奋，我们的新鲜感都会随着时间的推移而减退。

网络上经常有人调侃“不知妻美刘强东”，这是因为刘强东与妻子相处时间长了，新鲜感已经消退了，所以就会弱化美貌。民间不也常说：“再美的女人，天天看，看久了也就那么回事。”

所以说，不管是什么样的新东西带给我们的喜悦都不会维持很久。值得高兴的是，挫败后的失落感也不会维持很长的时间。总结起来就是：我们对于好结果和坏结果的反应都不会持续很长的时间。

‌我们在做选择时想让自己的更幸福时，可以不断的尝试新鲜的和短暂的乐趣。专注地慢慢地享受乐趣，同时快速完成不愉快的活动。

---

在生活中没有任何技能比决策能力更重要了，我们需要不断克服上面的决策障碍，同时也要提高自己的决策水平。 

高效决策的建议：

第一，清晰的目标

目标越清晰越具体，解决矛盾和权衡利弊也就越容易，做决定也就越容易。

在你认识到自己的价值观和优先项后，就会知道自己的目标，你需要短期目标和长期目标。

01短期目标

关于短期目标可以制作计划表，让你清楚地知道怎么从当前位置走到你要到的位置。

02长期目标 

关于长期目标，因为你今天的决定将会影响和制约未来的角色，所以你需要评估你的决定是否适合你的未来。只有这样你才会降低做出让你后悔决定的概率。

第二，做决定要适可而止

做决定时候你不可能得到所有的信息，更多不一定就更好。选择越多，出现遗憾的可能性也就越大，所以我们把选项控制在六个左右，甚至更少的选项，因为限制选项可以降低期望值，增加我们的幸福感。

当继续努力，不再可能产生任何有价值的选项时，这时候就做出你最终的决定。 

第三，逆向思考

01找与你信念相悖的信息为了避免过度自信，我们假设自己的信念是错误的并积极寻找替代方案，这个过程验证我们信念的正确与否，揭示我们思维的不足之处。

02考虑中立的局外人是如何看待的

我们每个人都带着有色眼镜看问题，每个人看待事物的方式都不一样，对于重要的决定，我们应该多咨询别人的意见，这样可以为我们提供自己无法发现的视角和见解。

---

罗宾斯在《做出好决定：案例版》写特别好，在书中可以找出来自己做选择时经常会犯的一些错误，记录下来，然后践行到我们的生活中。

彼得·德鲁克 在《卓有成效的管理者》说：“决策的过程往往不是从搜集事实开始的,而是先从其本人的见解开始的。”