5000家民营企业中两大糟粕文化

接上期：

公司注入了卓越团队的基因、有了职业化的荣耻观与心态，团队才有机会从根本上成为职业选手，你说的话才是一个职业经理人应该说的话，你办的事才是一个职业人应该做的事，你的市值才会更高，当然你也一定是受这个社会欢迎、受企业追捧的职业人。

而成为职业选手，尤其是在中国的5000家民营企业中，还要注意两大糟粕文化，他们分别是什么呢？一块来分享一下：

职业选手的大敌：两大糟粕文化

我们东方人的逻辑多数是：情、理、法，以“情理服人”，所以可能更重感情，只要感情到位什么规则、制度都没所谓，而西方人更多的是：法、理、情，以“事实服人”，什么事情更看重事情本身，而不是其中的感情或是人际关系。

比如在国内，如果你生病了要去医院，你首先想到的是什么？是这家医院有没有设备？医生水平高不高？还是离家近不近？可能更多的人首先想到的都不是这些，而是哪家医院我有认识的人，因为我们有句话叫“熟人好办事”。事实上也是这样的，这就是中国的圈子文化，只要是圈内人，就无所谓什么规则、制度，该办的、不该办的全都可以办了；而如果是圈外人，该办的也要等上一段时间，什么时候心情好了，再例行公事给办了。而这些的背后就是两大职业化的糟粕文化在做怂恿。

（一）人治文化，人比法大。

迷信权力，蔑视规则。在很多公司里，员工们敬畏的不是制度，而是人！谁官大听谁的，谁嘴大听谁的，而不是谁是对的听谁的。也就是说我们怕的不是规则、我们也不怕违反制度，关键看这事是谁让我们干的，只要下指令这个是比我官大，这个人我需要留下好印象，需要我奉承一下，我就可以违背规则，而去讨好对方。所有类似的动作，都可以视为是对对权力的迷信与规则的蔑视。

【Michael有话】制度大于总经理

我们问自己一个问题：“在我的公司，制度大？还是总经理大？”回答一定会有不同，我们还是举一个工作中的例子来感受一下：有一次，你们公司开会，公司有制度开会时不允许手机响，可以正当你在讲话的时候，有一位员工的手机响了，声音不是很大，但是你真的听到了，你刚要执法去做处罚，可是一看，响手机的这个人不是别人，而是你来公司时的师傅，没有他就没有你的今天，一直以来他非常用心帮助你，哪怕你到了领导岗位，你们的关系依然有很多的走动。

这时怎么办？罚还是不罚？

可能很多人这时候会有一个智慧的选择，那就是假装没听见，就过去了。因为在那个场合大多也不会有人站出来主动告诉你谁的手机响了，而要你去处罚。

好的，我们一起来分析一下，接下来，这个所谓“智慧”的动作会给公司带来什么样的影响？首先，你装没听到，所有人听没听到？当然听到了！你所做的事，所有员工看在眼里、记在心上，却不一定要说出来。接下来所有人都会明白并明确一件事情就是：在这家公司，规则不一定要遵守，制度不一定要敬畏，工作不一定要做出结果，升职不一下要能力突出，而所有的一切都可以用情感、关系来弥补，只要你跟领导关系足够好；只要你跟老板打过麻将还输了钱；只要你是领导的发小同学；只要你跟执行法人足够的熟，制度是可以有弹性的！规则有时在你身上可以不执行的！

这些还不是最重要的，重要的是：当那个手机响了，违反了规则的员工没有得到处罚，请问：那些遵守规则的、把手机关闭的听话的员工，他们做对了？还是做错了？结论是，做错了！因为当做错事的人没有得到处罚，其实就是在告诉大家一个事实：听话的员工，其实你们做错了。因为那个做错的员工，什么事都没有，什么都不影响，他的错跟没有发生过一样的。而这背后我们管理者还要反思一个问题：你这个所谓智慧的动作，是在弘扬公司里的正气？还是在鼓励会搞关系的歪风斜气？这样以后所有人就不会把焦点放在努力工作上，而是如何搞关系上；不会放在客户价值上，而是如何奉承上；不是吗？

所以，商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”才是我们应该坚守的，至少应该是我们努力的一个方向。

（二）含糊文化，忽视量化。

职业选手在沟通与表达的过程当中，一定是更多的量化的内容而不是含含糊糊。如果你的领导问你，你们公司的客户满意度如何？你的回答是：“一般吧”“还行”或是“好”“很好”“非常好”，请问你的领导会什么感觉？他到底知道不知道有多好？所以，这样的表达是不职业的，是业余选手的沟通方式。我们要“打掉工作中的形容词”。

那什么样的才是职业化的表达呢？越是具体的、摸得着、看得到的、数字的、可考核的、可检查的，才是量化的。只有量化的大家才心中有数，了解的更加晰具体；只有量化的大家才定义明确，减少未来的推诿与扯皮；我们要的不是在工作中互相猜测，而是界定清晰明确，把不必要的扯皮消灭在萌芽状态，提高整个团队的效率。

那如何才算是职业选手呢？如何才算是你够职业化呢？关于职业化的概念有很多种，我们了也经常讲，但是如果我真的要你定义一下，什么是职业化，可能我们还真的说不清楚，今天我们一起来分享一下我们理解的职业化。职业化在本书看来，不只是外在的着装职业，这个容易做到，更核心的是内在的职业化，也就是说你说的话，做的事是职业的，你的思维逻辑是职业的，你的做事方式是职业的，这些才是一个人真正职业化的标准。如果把这些素质再细分一下，可以分成三个维度来理解，那就是专业、商业、敬业。