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5000家民营企业中两大糟粕文化

5000家民营企业中两大糟粕文化

作者: 水一方 | 来源:发表于2019-05-28 23:18 被阅读0次

接上期:

公司注入了卓越团队的基因、有了职业化的荣耻观与心态,团队才有机会从根本上成为职业选手,你说的话才是一个职业经理人应该说的话,你办的事才是一个职业人应该做的事,你的市值才会更高,当然你也一定是受这个社会欢迎、受企业追捧的职业人。

而成为职业选手,尤其是在中国的5000家民营企业中,还要注意两大糟粕文化,他们分别是什么呢?一块来分享一下:

职业选手的大敌:两大糟粕文化

我们东方人的逻辑多数是:情、理、法,以“情理服人”,所以可能更重感情,只要感情到位什么规则、制度都没所谓,而西方人更多的是:法、理、情,以“事实服人”,什么事情更看重事情本身,而不是其中的感情或是人际关系。

比如在国内,如果你生病了要去医院,你首先想到的是什么?是这家医院有没有设备?医生水平高不高?还是离家近不近?可能更多的人首先想到的都不是这些,而是哪家医院我有认识的人,因为我们有句话叫“熟人好办事”。事实上也是这样的,这就是中国的圈子文化,只要是圈内人,就无所谓什么规则、制度,该办的、不该办的全都可以办了;而如果是圈外人,该办的也要等上一段时间,什么时候心情好了,再例行公事给办了。而这些的背后就是两大职业化的糟粕文化在做怂恿。

(一)人治文化,人比法大。

迷信权力,蔑视规则。在很多公司里,员工们敬畏的不是制度,而是人!谁官大听谁的,谁嘴大听谁的,而不是谁是对的听谁的。也就是说我们怕的不是规则、我们也不怕违反制度,关键看这事是谁让我们干的,只要下指令这个是比我官大,这个人我需要留下好印象,需要我奉承一下,我就可以违背规则,而去讨好对方。所有类似的动作,都可以视为是对对权力的迷信与规则的蔑视。

【Michael有话】制度大于总经理

我们问自己一个问题:“在我的公司,制度大?还是总经理大?”回答一定会有不同,我们还是举一个工作中的例子来感受一下:有一次,你们公司开会,公司有制度开会时不允许手机响,可以正当你在讲话的时候,有一位员工的手机响了,声音不是很大,但是你真的听到了,你刚要执法去做处罚,可是一看,响手机的这个人不是别人,而是你来公司时的师傅,没有他就没有你的今天,一直以来他非常用心帮助你,哪怕你到了领导岗位,你们的关系依然有很多的走动。

这时怎么办?罚还是不罚?

可能很多人这时候会有一个智慧的选择,那就是假装没听见,就过去了。因为在那个场合大多也不会有人站出来主动告诉你谁的手机响了,而要你去处罚。

好的,我们一起来分析一下,接下来,这个所谓“智慧”的动作会给公司带来什么样的影响?首先,你装没听到,所有人听没听到?当然听到了!你所做的事,所有员工看在眼里、记在心上,却不一定要说出来。接下来所有人都会明白并明确一件事情就是:在这家公司,规则不一定要遵守,制度不一定要敬畏,工作不一定要做出结果,升职不一下要能力突出,而所有的一切都可以用情感、关系来弥补,只要你跟领导关系足够好;只要你跟老板打过麻将还输了钱;只要你是领导的发小同学;只要你跟执行法人足够的熟,制度是可以有弹性的!规则有时在你身上可以不执行的!

这些还不是最重要的,重要的是:当那个手机响了,违反了规则的员工没有得到处罚,请问:那些遵守规则的、把手机关闭的听话的员工,他们做对了?还是做错了?结论是,做错了!因为当做错事的人没有得到处罚,其实就是在告诉大家一个事实:听话的员工,其实你们做错了。因为那个做错的员工,什么事都没有,什么都不影响,他的错跟没有发生过一样的。而这背后我们管理者还要反思一个问题:你这个所谓智慧的动作,是在弘扬公司里的正气?还是在鼓励会搞关系的歪风斜气?这样以后所有人就不会把焦点放在努力工作上,而是如何搞关系上;不会放在客户价值上,而是如何奉承上;不是吗?

所以,商业社会是价值交换文化,坚持“规则第一,对事不对人”才是我们应该坚守的,至少应该是我们努力的一个方向。

(二)含糊文化,忽视量化。

职业选手在沟通与表达的过程当中,一定是更多的量化的内容而不是含含糊糊。如果你的领导问你,你们公司的客户满意度如何?你的回答是:“一般吧”“还行”或是“好”“很好”“非常好”,请问你的领导会什么感觉?他到底知道不知道有多好?所以,这样的表达是不职业的,是业余选手的沟通方式。我们要“打掉工作中的形容词”。

那什么样的才是职业化的表达呢?越是具体的、摸得着、看得到的、数字的、可考核的、可检查的,才是量化的。只有量化的大家才心中有数,了解的更加晰具体;只有量化的大家才定义明确,减少未来的推诿与扯皮;我们要的不是在工作中互相猜测,而是界定清晰明确,把不必要的扯皮消灭在萌芽状态,提高整个团队的效率。

那如何才算是职业选手呢?如何才算是你够职业化呢?关于职业化的概念有很多种,我们了也经常讲,但是如果我真的要你定义一下,什么是职业化,可能我们还真的说不清楚,今天我们一起来分享一下我们理解的职业化。职业化在本书看来,不只是外在的着装职业,这个容易做到,更核心的是内在的职业化,也就是说你说的话,做的事是职业的,你的思维逻辑是职业的,你的做事方式是职业的,这些才是一个人真正职业化的标准。如果把这些素质再细分一下,可以分成三个维度来理解,那就是专业、商业、敬业。

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