现代医疗服务要解决两个关键的问题:
1.医疗服务的质量
2.医疗服务的效率
为了解决这两个问题,全世界都形成了以医院中心的服务模式。
一、高度分工协作
1.一次手术的完成,需要是医院各个部门的协作。你看到到的是单点,某一个专家,医生们看到的是医院的整个平台。
2.正是由于高度的分工协作,才让每个领域研究越来越深入,带来最前沿的成果。
3.不仅是医院内部分工协作,医院和医院之间也分工协作,基层首诊,双向转诊,急慢分治,上下联动。
二、能量高效利用
1.以前的医生都是上门就诊,现在基本是到医院就诊,上门就诊效率太低了。一个高水平的医生待在医院中等待病人就诊相比与上门就诊效率更高,使得这位医生的能量最大化,充分的发挥他的价值。
2.医院的前沿的设备可以更快速帮助病人找到病因。
三、信息高效流动
1。每个医生都是总结研究领域信息的拥有者,经验丰富的医生待在年轻的医生可以传承自己的信息。为了避免信息传承的偏差,医院用的是专业的传承方式。例如:带教体系,专家查房,教授会诊,多学科会诊。
2.医生们总结案例,形成信息留给新医生学习参考,使得信息经过不断传递,更新,迭代,才形成今天的医疗知识体系。
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