金字塔原理

第七章 概括各组思想

金字塔原则的其中一条是：位于金字塔结构的每一层次上的思想，都必须是对下一个层次思想的提炼、概括。因为，上一个层次的思想都是从下一个层次衍生、提炼、总结出来的。

如果某组思想表达了演绎推理最后得出的结论，那么我们只需要抓住这个层次最后得出的结论，将其作为主体，并进行总结概括，以得到更高层次的思想。而如果这组思想表达了用归纳推理得出的结论，即这组思想表达了事物的共同特性，那么更高一层的思想必须说明该组思想之间的关系所代表的意义。

很多人常犯的错误是“缺乏思想”，即同一组中的思想之间逻辑关系松散，或者实则并没有什么逻辑联系，因此更高一层的句子并不能概括这一层的精华。为此，在写作中我们要避免写出这样的句子。

一、 总结句避免“缺乏思想”

缺乏思想的句子不仅让读者觉得枯燥无味，更糟糕的是，这样的句子会掩盖思考不完整的事实，让我们错失一个进行逻辑思考、创造思考的好机会，因此我们在写作中要练习逻辑思考，推动思维的发展。当我们已经得到了一个概括性的思想时，我们可以在此基础上用以下两种方法延续思路：

对其做进一步评论 （演绎法）。

找出与之类似的思想 （归纳法）。

当然，这两个步骤的前提，是我们能对低一级的层次做出正确的归纳和概括。那么如何进行正确的概括呢？

面对行动性语句时（即和做什么相关的句子），我们要学会概括行动性思想（介绍行动、行为、步骤、流程），说明采取行动后取得的结果（效果、达到的目的等）。

面对描述性思想时（介绍背景、信息），应说明这些思想具有的共同点。

下面将依次说明这两个原则。

如何概括总结句？

二、 总结句说明行动产生的结果/目标

很多在不同的逻辑层面、或者是实际上互不相关的行动，因为导致同一个结果或者引向同一个目标，而被放在同一个论述层面。这种行动和结果的相互依赖性会让作者难以理清自己的思路，为了避免这样的问题有三个办法：

在将各行动联系起来之前，要先用明确的语句描述各个行动。

找出明显的因果组合，尽量把每一组中的行动、步骤控制在五个以内。

直接从这些行动中总结、概括出目标和结果。

1. 总结句要使用明确的词汇、语句

总结句切忌泛泛而谈，这样会导致最后每一个层次上的总结句看上去都是一样的。相反的，总结句需要十分具体，详细写出的可识别的行为、步骤或者流程。我们可以通过作者在书中提供的两个版本的表达方式，来感受总结句清晰明确的好处。

可以看到，清晰的总结句会更加明确地表达意思，让沟通更加畅通，效率也由此提高。

2. 区分行动步骤的层次

在看到不同的步骤、流程时，要有意识的把他们进行区分；分出层次，并且把每一个层次包含的步骤、流程控制在五个以内。如果希望读者在采取某一步骤以前先采用另一步骤，那么这两个步骤便在同一层次。如果希望读者能够先采取前一项行动以便采取下一项行动，那么这两个步骤便属于不同层次。

3. 直接概括行动的结果

在概括了所有步骤之后，作者面临的考验是概括行动的结果或效果。此时应该注意：

该组行动、步骤之间必须遵守归纳推理的原则，即不重合，完全穷尽而且无遗漏。

总结概括性句子必须具体的指出该步骤的直接结果，越具体越好。

先明确表述各个行动，然后区分不同的抽象层次，再从行动中总结、概括出结果。

三、 找出各结论之间的共性

要找出共性，而不止步于单纯的罗列，必须做到：

找出把这些思想联系在一起的结构上的共性：这一点我们在第五章“演绎论证与归纳推理”中已经了解到，要找到结构上的共性，可以通过观察许多句子或者思想的主语、谓语（动作或者对象）、或者是隐含的同一类隐形思想进行归纳。

找出这些思想之间更加密切的联系：可以找出同一组思想之间关系的来源，为跃进式归纳做准备。

完成归纳跃进，概括出主题思想。

第三篇 解决问题的逻辑

这部分将告诉读者如何写比较长的研究报告或者PPT演示文稿（用来给出解决问题的方案），以及项目计划书和咨询建议（说明如何着手解决问题）。这类文章通常需要回答下面三个问题的其中一个：

应该做什么？（在不知道解决方案的情况下）

我们应该做吗？（如果已经有了解决方案）

我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道而且接受解决方案）

在此类文章里，序言的作用是对问题定性，看文中的主要问题属于上面三种中的哪一种。一般来说，在写长文章时，最好遵循以下的思维过程。

提高写此类文章效率的秘诀是：

学会界定问题。

有条理的进行数据的收集和分析，并将其转化为金字塔结构。

第八章将介绍如何界定问题，第九章将引入其他能够帮助分析和思考问题的框架。

第八章 界定问题

判断是否存在问题，要看经过努力得到的结果（现状），和希望得到的结果（目标）之间是否存在差距。由特定背景导致的结果，我们称为R1（Undesired Result，非期望结果，即现状）。这个现状也可以被定义为问题。而我们期望得到的结果被称为R2（Desired Result，期望结果，即目标）。界定问题的解决方案要研究的是如何从现状R1变成目标R2。

上图所示的方法叫做连续分析，可以帮助我们按照如下逻辑寻找问题的答案。

是否有/可能有问题（机会）？

问题/机会在哪里？

为什么会产生问题（产生问题的根源和原因）？

我们能做什么？

我们该做什么？

问题1和2 是为了界定问题，问题3能够寻找问题产生的原因，问题4和5能够寻找解决问题的最佳方案。

其中界定问题的部分，即问题1和问题2 的答案将构成文章的序言。问题3到5的答案便是金字塔结构中的思想、论点、看法等。

一、 界定问题的框架

正如之前说的，问题是现状和目标之间存在的差距，这种差距并非凭空而来，而是来自某种特定的背景，或在特定条件下产生。那么在界定问题的时候，我们要做的便是展开连续分析方法框架中的各个要素，依次进行分析，最后再将你的分析按照从左到右的顺序写成文字。最后不要忘记按照如下原则进行检查：

是否展开了分析框架的基本部分。

检查你的解决方案处于哪一个阶段（是已经提出还是已经被接受了）。

是否提出了适当的疑问。

检查序言是否呈现了你界定的问题。

检查金字塔是否回答了疑问。

二、 展开问题的各要素

在连续性分析框架中，问题的四个要素如下：

1. 切入点/序幕

就像在戏剧里一样，序幕描绘特定的地点、特定的时刻，为的是引出困惑和困扰。一般来说在商业或者企业类文章里，切入点是对于流程的描述。

2. 困惑/困扰

困扰是指某些已经发生的、正在发生的或者将来有可能发生的事情，它们的出现影响了上述流程的正常运转，并且可能引发非期望结果。

困扰产生的原因有：

外部原因：比如流程的外部环境发生变化，如出现新的竞争对手、新的技术、政府新的政策等等。

内部原因：如公司内部的变化。

近期认识到的其他原因。

3. R1——现状、非期望结果

现状也就是上面提到的，是由困扰引起的结果。需要注意的是，非期望结果也许不止一个。

4. R2——目标、期望结果

需要对R2进行全面的准确的描述，才能判断R2是否为我们想要的结果。

三、 发掘读者的疑问

在完成了上述界定之后，接下来面临的问题是寻找读者在不同阶段的疑问。一般来说，有七种问题。

四、 开始写序言

针对上述七种问题，我们可以写出以下七种形式的序言。

第九章 结构化分析问题

分析问题的标准流程是：

收集信息——描述发现——得出结论——提出方案。

下面我们一个一个来说。

一、 收集信息

收集信息不是漫无目的地收集，这样大部分都是无用功。相反的，我们可以尝试思考问题的各种原因（外展推理）。那么如何对可能的原因进行思考呢？这就需要用到诊断框架。

二、 设计诊断框架

寻找原因一般依据三种逻辑关系：

呈现有形的结构。

寻找因果关系，得出最终结果：其中包括财务结构（财务上为什么比去年同期多/少？原因是什么？）；任务结构（明确企业必须组织的重要任务）；活动（行动、措施）结构。

将产生问题的可能原因归类：按照归纳法的寻找相似性原理把全部原因分成几个大类，再进行叙述。

三、 使用诊断框架

在设计好诊断框架之后，我们就要开始使用诊断框架。

首先我们要十分明确顾客面临的问题，在明确了这一点之后，我们便可以根据客户的需要来收集相关的信息和资料。接下来我们需要建立逻辑树，并根据逻辑树寻找可能的解决方案以及思想缺陷。

阅读本章节

在书面上呈现金字塔—突显框架（一）

第四篇 逻辑的演示

在书面上呈现金字塔

我们在写作过程中首先应该注意的是，在书面呈现时要让读者在最短的时间内抓住一篇报告的重点，突显文章整体的思维框架。这时可以有以下几种方法在文章开篇呈现：

多级标题法

下划线法

数字编号法

首行缩进法

项目符号法

与此同时，主标题和各级标题的拟定也十分重要，具体可以参考下图：

金字塔原理

一、 突出显示文章的框架结构

如果文章比较短，那么可以给每一段的中心主题句加上下划线，以吸引读者眼球，突出重点。

如果文章较长，则需要给各章节加上小标题，引导读者阅读。

1.多级标题法

多级标题法的基本原则是不同层次的观点用不同的标记区分，层次越低，离右端越近；同一层次的思想采取同一表现形式。格式如下：

金字塔原理

使用标题时应该注意以下几点：

每一层次的标题不止于一个。

相同的思想、观点应该使用同一句型。

标题用词应提炼思想精髓。

标题与正文应该分开考虑。（标题更加考虑眼球，正文更加注重逻辑）

每组标题应该提前集中介绍。（这样做是为了提前告知读者此段的论点）

不要滥用标题。（这是最重要的）

2.下划线法

下划线法可以提高阅读速度和效率，具体排版如下：

金字塔原理

下划线法对读者来说能够提高阅读效率，但是对作者来说难度增加了，因为作者需要遵循一些原则：

严格使用提问/回答结构：下一层次的论点，有且只有回答上一层次论点提出的问题。

注意论点的措辞，说明论点的信息越少越好。

把论点限制在归纳推理和演绎推理的框架内。

3.数字编号法

数字编号法的优点在于有利于信息的快速搜索，缺点是如果文章内容有所改动，那就会牵一发而动全身，重新编排所有的数字编号，较为繁琐。

常用的数字编号法有两种：

1)纯数字法

1. xxxxx

1.1 xxxxx

1.1.1 xxxxx

1.1.1.1 xxxxx

2)数字和字母混合法

金字塔原理

4.首行缩进法

如果文章很短，不太需要标题或者数字编号，但仍想呈现出层次上的分别，那么可以采用首行缩进法。在首行缩进时，记得也要用相同的句式来表达，使读者更容易读懂，更清楚。

5.项目符号法

这是首行缩进法的变形，具体如下：

金字塔原理

二、 上下文之间要有过渡

在序言完成之后，就进入到正文部分。这时候需要写一段话，把正文中涉及到的主要观点给读者预热一下，让读者对整个文章的框架有一个大致的把握，同时应该做到论点和论点之间衔接自然。不要把两个章节的目的（在做什么）连在一起，而是应该把他们的主要思想内容联系起来。

1.讲故事

如上文中一多次提到过的，一个很好的把读者带入关键句的方法是讲故事。通过背景——冲突——疑问三部曲引入关键句。

2.承上启下

从金字塔结构的的前一部分挑选一个能够总结其中心思想的词、短语或者句子，把它用在下一部分的起始句中。

3.总结各部分内容

当遇到特别长或者特别复杂的章节的时候，可以停下来做一个总结，帮读者做一个回顾，然后再继续。这里只需要简洁地重复之前写过的内容即可。

4.得出完整结论

在金字塔结构中，写结论是一种心理需求，因为其实你的结论在上文的叙述中已经得以论证了。因此结尾处我们在重复结论的同时，也可以适当煽情，恰到好处地添上一笔。

第十一章 在PPT中呈现金字塔结构

本章将介绍一些制作PPT的原则，并且告诉大家金字塔结构是如何转换到PPT制作上的。

首先是一些基本准则：

文字幻灯片要尽量简洁，只写最重要的总结性文字、提炼概括文字的思想。

PPT要图文并茂，文字、图表相互配合。

PPT要呈现经深思熟虑之后的故事梗概和剧本。

因为PPT分为文字和图片两类，所以理想的搭配比例是图表90%， 文字10%。

文字的作用是说明整个展示的框架，强调重要的思想、观点、论点和措施。图表的作用是用来呈现文字难以表达的数据和结构关系。

一、 设计文字PPT

文字PPT和你的讲稿是有很大差别的，在PPT中尽量只呈现金字塔结构中的重要论点。

要记住一些指导原则：

每张PPT只说明和展示一个论点。

论点使用完整的陈述句，而不是关键词。

文字尽可能简短。

尽可能使用数字和简单词汇。

字号要大。

注重幻灯片的趣味性（布局、字号和颜色）。

逐级展开呈现，提高趣味性。

二、 设计图表PPT

制作图表PPT的诀窍是首先要确定图表应该回答的问题，把问题的答案做成这张PPT的标题，然后选择适合的图表。

三、 故事梗概

在了解了文字和图片的制作原则之后，就可以开始做PPT了。把金字塔原则转化为演示文稿，作者推荐的办法是：

写详细的序言。

采取写故事梗概的形式。每张幻灯片的顺序依次是从上往下：序言要素，关键句要点，关键句下一层次论点。

初步确定采用的呈现方法。

准备好每张PPT，保证PPT像讲故事一样流畅。

完成PPT的设计和图表。

排练。

第十二章 在字里行间呈现金字塔结构

首先需要打破的一种迷思是认为在公文写作中，专业术语越多越好。但其实不然，好的公文写作在传达专业知识的同时，仍然能够做到引人入胜，而不是枯燥无味。要做到这一点，一个比较好的办法是在写作过程中，借助我们在建构金字塔结构时使用的那些图像，通过图像来想象文字。

一、 画脑图

在阅读一段文字时，我们可以练习把这段文字转化成图像，这样可以增进记忆。例如读到一段关于流程的文字，我们可以把这个流程通过图像的方式表达出来。

二、 把图像复制成文字

这一方法的诀窍是在读文字的时候努力找出名词和名词之间的关系，同时把它们看成是视觉图像。