如何准确定位目标市场
精准营销每一个企业的商业模式,首要工作就是选择客户,确定服务对象。对于进入移动互联网的企业来说,一开始,千万不能指望推出的产品老少皆宜,能满足所有用户的需求,而是必须找到一个精准的目标市场作为切入点,并设法满足客户需求,为客户提供独特的价值,企业才可能取得成功。因此,进行准确的市场定位,有效选择目标市场,就是要明确为哪些客户服务,应是企业首要考虑的问题。
精准营销精准的目标市场定位要求能够对客户画“素描”,就是什么样的客户会使用,在什么情景下使用,需求是否强烈,市场可能有多大。对客户描绘得越准确,产品开发就越有针对性,就越有可能取得市场的成功。
精准营销精准的目标客户定位、“杀手级”的隐性需求,是移动互联网现在及未来发展最关键的因素。例如手机报,当初最早做手机报时,不只一个人说,手机屏幕太小,不会有人拿这么小的屏幕获取资讯。但手机报的优势在于方便、随时、随地、随身,这是传统媒体无论如何也做不到的,手机报今天迅速发展的根本原因就是精确定位用户,并找到了用户的需求。再举一个行业外的例子。加多宝饮料卖得很好,特别是广告做得好:“怕上火,喝加多宝”。其中头 3 个字就道出了这家企业研究的最终结果——用户的隐性核心需求是“怕上火”。因为在中国,受中医的影响,很多人都怕上火。这个饮料在销售时没有强调很甜、很香、很有营养,而是紧紧抓住了消费者的需求——降火气。由这个例子可以看出,商业模式创新基础就是要紧紧抓住客户的需求。
精准营销客户是企业的衣食父母,是企业生存和发展的基础。面对移动互联网的巨大商机,要明确“谁是我们的客户”,企业要明确为哪一类客户服务,不应为哪一类客户服务,这是企业赢得竞争优势的源泉。这客观需要进入移动互联网的企业强化市场细分,要从客户价值、客户性质、地理区域、客户忠诚度、客户经济能力等方面进行细分,有效选择目标市场,开展差异化营销,从而赢得客户,吸引客户。
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