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创业者说(第一百一十四):信任是销售的基础

创业者说(第一百一十四):信任是销售的基础

作者: 梦想飞翔的骆驼 | 来源:发表于2023-08-29 20:11 被阅读0次

上个月和一家公司签订合同,作为他们的行业总监来推销他们的产品,每个月给予一定的报酬,之前也没有什么安排,主要是远程做一些事情,上个月基本没有做什么事情,我感觉拿了对方的钱,没有做事,心里还是不踏实。昨天应邀和大学老师见面,老师是电化学方面的专家,和我们属于强互补的关系,他是做微观偏重材料方面,我是做宏观,刚刚相得益彰。,,

昨天晚上的聚会聊的很酣畅,今天早上对方公司的总经理叫我如何做销售,我之前只是做技术的,虽然也做些工程方面的销售,但是对于纯软件的销售还是从来没有做过,以前只是作为甲方进行购买。

对方是多年的销售老将,自己也做了好几家公司,销售方面的经验非常丰富,他重点介绍了一下几点:

第一,首先建立客户池,明确所要开展的行业,一共有多少客户,哪些客户可能存在机会,然后把这些列为重点发展客户,找机会逐一进行拜访。

第二,在拜访客户的过程中,了解到客户的组织架构,软件的使用主要面对研发部门,一般会涉及到具体的部门,上面会有分管的领导,还有决策的领导;同时还要了解到采购方面的层级,因为在确定完技术方案和产品之后,剩下的基本就是采购的事情了。

第三,在接触的过程中发现潜在需求后,需要对需求进行引导,朝着自己销售的产品方向进行引导,必要时可以做个demo来帮助认识软件的价值,如果用户有费用做一个小的咨询是最好。尤其是有其他竞争对手时,另外在潜在客户的内部不断发展内线,多了解客户的信息,其决策层是谁,具体负责是谁,采购谁说了算,不同层级有多大的决策权;同时还可以了解竞争对手的推销情况,客户内部的不同声音等。

第四,在客户明确采购意向之后,推动其做预算,帮助其做需求论证材料,一方面帮助客户完成费用的申报,在这过程中也和客户逐步建立互信关系。

第五,申报预算之后,锁定我们的产品之后,成功的可能性可以达到70%了,此时的主阵地从业务部门转移至了采购部门,相应的重心也要进行转移。

和客户交流,很重要的是要真诚,真实展示我们产品的功能,没有必要进行夸大,因为撒了一个谎言,要用多个谎言来圆,并且行业也不大,很快可能就会被识破。

推销产品和做人有点类似,对方要想买我们的产品,首先要信赖我们这个人,这是一切业务的基础。

另外,做销售要有非常强大的心里素质,被客户拒绝是正常的,尤其是首次拜访,和客户之间没有建立基本的信任,对方对于推销是存有戒心的,保持一定的距离也是人之常情。

销售能力的提升,更多依靠在实际的商务活动中进行锤炼,借助这个机会去弥补自己的短板,如果这方面的能力建立起来,则结合自己的技术,未来公司的发展还是非常可期的。

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