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第一周课程 第四节 规避损失

第一周课程 第四节 规避损失

作者: 轻雪浮云 | 来源:发表于2018-10-25 22:07 被阅读0次

概念

得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做规避损失。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

案例一

中国有句老话儿,升米恩斗米仇。你在危难的时候给人很小的帮助,人家会感激你。如果你持续这样下去,突然某次因为什么原因没有帮忙,对方就会记恨你,并且记恨一辈子。接受救济的人,会习惯成自然,这就是对损失更加敏感的底层心态,也是绩效管理不好兑现惩罚的原因之一。

案例二

我们通常不会珍惜拥有,比如亲人、故乡、工作岗位。往往越不珍惜的,失去后越痛苦。像诗词歌赋中描述的:

“十年生死两茫茫,不思量,自难忘”;

“此情可待成追忆,只是当时已惘然”;

“后来,我总算学会了如何去爱。可惜你,早已远去消失在人海”

感受

1、想得太美会伤心,不想太多才可以避免心绪低落;

2、不能为了规避损失,一味顽固保守。要有创意开拓的精神;

3、首先吸引客户的目光,引导其有枣没枣戳一竿子,再围绕客户的心里弱点做文章,或包邮,或降价,或以旧易新,或无理由退货,或假一赔十,诱导消费。

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