中31第三课

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1759天。2022.03.22

    课前提问环节最大的收获是想到了之前发问时节奏太快，语气太硬太急，存在预期效果与问句本身可达到效果的差距很大的原因。问句本身是好问句，是关注正向、聚焦积极面、目标、资源等。问句之所以在用的过程发挥不出其应有的效用，与使用人有关。如果提问人太快太急太生硬，就会让听者不舒服，感觉在被逼问，且没有留有喘息和思考的时间与空间，就很难取得合作。如果提问人太过于急切想打开来访者的“话匣子”而穷追不舍还会让听者感受到咨询师的咄咄逼人而排斥回答。之所以会这样，根据我的体验，如果作为提问者，是怀有高期待，希望快速看到效果，结果却适得其反。正如刘老师的展示一样，言语与非言语的结合，语气、语调、语速、声音大小、面部表情等都传递给来访者一种好奇、想要听他说、相信他能的态度，慢慢地、稍微停几秒钟、给对方思考和回忆的时间和机会。所以，咨询是陪伴+等待的过程，急不来，欲速则不达。