读《帝国的兴衰—AIG的故事》1

    《帝国的兴衰—AIG的故事》这本由保险业传奇人物莫里斯·格林伯格所著的自传体书籍，描述的是莫里斯·格林伯格带领团队创建AIG帝国的全过程。通过他的故事，我们可以直观地看到他是如何带领团队逐步发展成一个有130个国家业务，9.2万人团队和资产高达1660亿美元的世界第3大跨国金融集团的。

      莫里斯·格林伯格这个保险行业的鼻祖到底是如何打造出一支保险行业的王牌团队的。

今天讲第一个：追求成果，不追求结果

很多保险团队都在强调结果管理。但在这本书中，格林伯格特别提出，他要团队追求的是成果，而不是结果。因为，追求结果不一定就会出成果，只有追求成果才是最好的结果。格林伯格把追求成果当成能量传播给团队。9万人团队的打造，杀手锏就在于此。

为了让这种能量感染团队成员，格林伯格在AIG进行了管理创新，这对保险行业影响深远，开创了保险行业的新时代。

在20世纪60年代和70年代，许多保险公司业务方面一旦出现闪失或挫折，各个部门之间便会互相指责。为了解决这一现象，格林伯格使出了两个杀手锏：

第一，格林伯格设计了“利润中心”模式：即任何一笔业务，从上到下，从头到尾，诸如是否承保、预算编制直至理赔办理，一并由管理人负责到底，所获的全部收益也都归管理人所有。格林伯格定期举行预算会议来使“利润中心”模式贯彻落实，每周举行一次最高级行政管理人员会议，每月举行一次负责整个公司运营的中层管理人员会议，而与每一个经理见面开会的时间段则是一季度一次。这些会议最后会输出年度预算计划。

这种“利润中心”模式和严格的内部审计制度相结合，使得斯塔尔集团的员工在占据优势的领域里，针对新出现的商业风险，大力开发、测试和推广新的产品，调动了员工产品创新、业务创新的自主能动性。

第二、激励性的薪酬方式激励员工，提高员工长期的工作表现。

在AIG，没有员工守则，也没有员工合约，员工从未跟AIG签订任何雇佣合同，员工的任何表现主要以业绩为判断依据，公司经常会根据员工的能力重新安排工作，尽量做到把个人能力的特长和公司的需求结合起来，这种机制的实施使得AIG历年都有许多人可以选择推迟退休，甚至包括高级管理人员。有的人即便到了70多岁甚至80多岁依然可以精力充沛地工作着。这种模式激发了员工工作的内驱力，使他们愿意不断提升自身的能力，更加追求工作上的成果。

格林伯格就是利用这两点创新，在团队中自主形成一股能量，让员工自发追求成果，把工作与自己紧紧连接在一起，当成自己的事情来做。

这一举措，从精神的统一，到实质的落地，格林伯格转化得很巧妙，很完美。