《超级运营术》第一章收获如下。
01重新定义运营
做运营需要做好人性的理解，掌握思考和做事的方法。
产品生孩子，运营养孩子，运营维护用户和做活动，为产品赋予灵魂。
02 运营分类
001按产品分类：分用户、商业、电商产品，分别关注用户增长、商业变现和卖东西；
002按职能分类：分用户、内容、活动、品牌、社区、渠道、商户、电商平台、新媒体9个维度，分别关注用户活跃、内容需求、线上线下活动、提升品牌认知度和知名度、提升社区活跃度、合作换量、B端商户、B或C端客户、微博/微信/百度头条等信息。
03运营价值
001传递产品价值
将产品的核心价值通过运营手段传递给用户，凸显和放大核心价值，通过易于理解和接受方式传递优质内容给用户，例如百度百科，与专业人士洽谈合作和沟通需求。
002打造产品生态
建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环。例如猫眼电影，针对名人、专业影评人、观影达人、活跃用户、普通用户，进行用户分层，给出对应的运营方案。
003创造玩法
在已有产品形态基础上用运营手段创造新鲜玩法，例如same 你发自拍我来画。
04运营难点
难点主要有老板不懂运营、盲目KPI导向、产品差或定位错误、运营产出不易稳定。
05迎来运营驱动时代
主要原因为运营目前业内逐渐接受、产品很难差异化、资源不再稀缺，运营越来越重要。
理解了运营的定义、类型、价值、难点及未来趋势后，我们将进入下一环节，请听下回分解。
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