隔壁公司是橄榄球培训公司,每周一到周三,这个公司基本上没有人来,来也是零星几个,办公区域空空如也,桌面干净到让我觉得这么大地方怎么没租出去,好可惜的样子。
但到了周四周五的时候,人多到每个工位上都有一个电脑。电话声,培训声,聊天声,甚至公共区域的休闲区都充满了开会声。哪里来的这么多人,感觉像雨后春笋一样的一下子都冒出来了。
所有当我们公司刚搬到这里时,我曾一度认为隔壁是个骗子公司,观察他们就成为我最感兴趣的事情了。虽然一周只有两天可以看到这里的人工作,但是他们认真的样子打消了我心中“骗子公司”的印象。
认真电话,咨询孩子家长周末时是否可以上课,对家长提出的问题耐心回答,这个电话刚放下,就已经开始准备下一个电话了。认真培训,针对如何跟家长孩子沟通,不要机械叙述公司优点,而是带着同理心让家长和孩子真的感受到学习橄榄球的好处,选择我们公司可以享受到的服务,大家一起分享心得。认真组织,比赛服装,设备到位,分配人员安排周末比赛事宜,嘱咐安全,责任到人。
开放的工作区域,也让我体验到了橄榄球培训机构的不一样,理解了为什么会出现这样的工作现象。橄榄球是户外运动,实际上课地点在奥体等各大体育馆,上课时间是在周末,过早预订上课时间,极容易出现变动,而周四周五恰到好处。客服电话确认的同时,老师们也都提前做好准备,培训内容,预订场地,一切都是为了周末的到来,周末才是主战场。
话说我是不是知道的太多了?
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