本性

力证自己是人的本性，无论什么情景，无论什么事情，无论什么原由。

公司内部发生客户投诉问题，各部门一起开会讨论解决方案，一定是所有部门先说问题不是出自他们那里，他们都做了什么什么，不可能在他们那里出错。于是各部门都没错，那自然没有解决方案！

同样，夫妻之间发生摩擦，也都是各说各的理。比如，孩子生病需要喂药，妻子出差，丈夫上班。晚上十点多，妻子打电话说，孩子药喂了吧。丈夫说：没。妻子责问怎么不没喂呢......丈夫说：你不是也忘记了吗……于是争吵开始了，

所以，只要是人与人之间，只要有事情发生，出现的就是各自的辩解，力证自己的无辜。可这能解决问题吗？

这不但解决不了问题，反而会让事情恶化。为何不尝试，先思考自己的问题，再指责他人的不是呢？也许会有不一样的结果。