1、取得和对方的共鸣，让对方感觉到自己被理解和认可，从而快速建立起彼此的信任和舒适感。
2、巴霖效应指的是人们常常认为一种笼统的，一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。
3、每个人最喜欢和最关心的东西是自己，当你说出的话趋向于对方希望得到的结果，他就会潜意识的选择去相信。
4、猜测给人一种幸灾乐祸的意味，会引起对方不满，猜测是没有任何证据，没有任何研究，只用自己的想法去猜一些事情。
5、询问，并描述自己的感受，让人们感觉到诚意的关心，暗示让对方说出答案。
6、信任是健全人际关系的基石。
7、通过一些启发性、询问性、暗示性的沟通技巧来让人产生沟通信任，然后好好经营这种信任关系，你会收获更多。
8、一直以来我都有错误的想法，认为沟通就是说话，着不是一个超级简单easy的事情吗，有必要花时间去学习吗？而当实际经历了几次挫败之后，才意识到说话不是一件简单的事，我们是以听话的模式受教育，却要以说话的模式去考核，好好说话是很有必要的，好好说话就是好好思考。正因为说话是一件极其简单的事，所以我们更应该好好思考，否则不经思考的话语可能会造成极大的伤害。
9、若有诗书藏在心，岁月从不败美人。
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