进行了为期一整天的管理者培训，主要内容讲述：怎样成为一名新任经理。
什么是管理者？管理者是设法让别人心甘情愿地一起实现管理目标。
管理者的三要素是什么？管理者应抓目标、抓流程、抓关系。
管理者在不同的阶段对应三要素的不同层级。
管理三要素的三个层级：
第一层级：关系 - 立信；流程 - 明确；目标 - 维持；
第二层级：关系 - 立威；流程 - 执行；目标 - 提升；
第三层级：关系 - 凝聚；流程 - 再造；目标 - 突破；
我们新任管理者处在的三阶段和在对应的阶段面临的主要任务是什么？
阶段一：接班阶段，这个阶段的主要目标是“活下来”。此时“关系”对我们相当重要，眼睛的余光瞟着流程和目标。
这里的“关系”包含：与上级的关系、与平级的关系、与下属的关系、与客户的关系。
阶段二：稳定阶段。这个阶段的主要目标是“活得好”。此时“流程”对我们相当重要，眼睛的余光瞟着关系和目标。
这里的"流程"涵盖的面比较广：包含处理问题的工具、方法、程序、激励等，重点在于梳理流程的执行。
阶段三：发展阶段，这个阶段的主要目标是“活的精彩”。此时“目标”对我们相当重要，眼睛的余光瞟着关系和流程。此时的目标，我们需要提出有突破性的目标。就例如：目前迪安就在提出有突破性的目标。超越金域等等。
回过头我们再看关系的角度。我们需要有情境分析的能力。情境分析就是进行“关键影响人”分析。情境分析按照“条件”和“支持”两个维度来考虑问题。
1. 高条件高支持的是真伙伴，我们需要借助他们的意愿和力量；
2. 高条件不支持的是关键人，我们需要对他们扭转态度，降低条件；
3. 低条件高支持的是认同者，我们需要创造条件，让他们成为高条件高支持的真伙伴。
网友评论