最近得到与哈佛商学院合作推出了《哈佛商学院案例学习课》，虽说只有一节课，但这一节课的学习，还是让自己有很深的触动。首先是形式，以前只是大概知道和了解国外的学习更倾向于场景化也更多是以启发学生自身的思考为主，但不论是线上线下亦或是各种app,自己都没完整体验过由国外教授讲授的课程，所以这次看到《哈佛商学院案例学习课》，下意识试听时，一看是正统的英语发音也有很值得探究的案例，于是毫不犹豫的下了订单，发现不仅内容很好，形式也值得借鉴。
首先它会先有一份文字版的案例来让你学习，其次围绕案例给出思考题，再通过思考题进行理论输入，最后还会让学员根据理论结合自身所处的商业环境进行问题分析，在15分钟的课程中，教授反复强调一句话，那就是“商业环境会根据不同的政治、文化、经济等因素有不同的表现形式，我没办法提供给你一个应对所有问题的答案，但可以提供一个思考的框架和逻辑，希望在学习的过程中，你也不要抱着寻找一个固定答案的想法，而是在过程中不断去探索事物的更多方面并独立思考这些方面之间的关联～”，每每听到这样的话，我总是感慨，这可能就是为什么国外会更尊重人权和个性，会没有那么多的条条框框～会让一个人能有自己的想法并且让想法成真。（当然很多事有利有弊，想法太多也导致目前社会不安定政府治理难度大，也更不容易权衡各方利益～）
从这样的形式中，我也意识到在之后的管理培训中，我可以在培训开始前布置关键案例让学员提前学习，之后再输入理论框架和逻辑～最后再根据理论让学员结合实际工作列出相应的学习思考和行动计划～（觉得知识有用重要，把知识应用到实际更重要～）
说完形式接下来说内容，在第一个可口可乐的案例中老师讲到在万物互联下商品或服务的动态定价，提到动态定价是要让消费者觉得自己用比预期低的钱买了想要的东西～与此也谈到了价格歧视的三个方面，分别是：
1.个人化（eg：见人下菜碟，面对相同的保险产品推销员不仅话术不同，推销份额也不同～）
2.数量化（eg:批发和零售）
3.体验化（eg:反季机票、节假日期间的酒店、景点附近的物品）
说到价格歧视，其实也属于动态定价，但这个过程并不会引起消费者太多的不适，因为从某种程度上，它让消费者感到了相对公平～也给出了相对合理的价格理由～而一旦定价让消费者觉得不公平，那不仅会降低品牌信誉与客户忠诚度，更会降低客户的转移成本从而提升竞对企业的信誉，而这些最终会导致企业利益受损～当然一味的让利也不是长久之策，那如何在保证消费者体验的时候还能实现盈利，这就是一个复杂而困难的事情～但无论如何定价，老师说道“让你的客户参与到你的定价过程中～如果觉得客户很重要的话”～
关于动态定价的课看似和自己没多少关联，但其实思考的逻辑和方法却如出一辙～比如提到的价格歧视的三个点，其实也可以类比到自己的工作，根据不同的时间段不同的人群设计不同的学习体验～同一个课程面对不同的人群用不同的方式讲授～等等，所以学得多永远没有坏处～知识总会遇见知识，然后在不久的未来在你的脑海中长出新知识～
加油，拼命努力的小仙女～不论何时何地都不要停止去学习去进步，成为更好的自己比任何事都重要～
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