王朝的太平盛世，王朝的众神黄昏 ——从人力资源角度看企业管理

                                    王朝的太平盛世，王朝的众神黄昏

                                            ——从人力资源角度看企业管理

       王朝更迭，政权的更替，杨家的隋朝、李家的唐朝、赵家的宋朝……多少王朝在中国的历史的舞台上起起落落。从大历史的视角看，每个王朝都有它的顶峰时期，也有它的没落时期。其中的端倪可见一斑，任何王朝的衰落，没落，在它独有的历史时期，都会伴随着：腐败滋生、吏治无能、行政官僚、贪污盛行、民风日下、上不查下等征兆。在企业管理中，咨询公司从大部分效能低下的企业中，发现“大企业病”和王朝没落的征兆何其相似！

       某种程度上讲，企业的真正的竞争力是管理。我们可以从三个角度来理解管理：一是可以把管理理解为行为，我们日常发生的各种各样的管理行为；二是可以把管理理解为是管理理念和知识；三是把管理理解为一个体系、一种解决方案。

       企业中的管理不成套路，没有自己的一套方法论，在企业经营活动中没有沉淀下来一套工具，或这套工具没有迭代！企业中常见的大企业病主要体现在以下几个方面：

第一是会议多，天天开会。我有一个片面结论：会议越多的企业，管理水平越低；好的企业基本不开会，管理差的企业天天开会。为什么开会多，因为开会总是不解决问题，而是天天在找理由，目前很多企业的会议存在：不为解决问题找方法，而为推卸责任找理由！很多老板，很多高管，五天里面要开四天半的会，哪有时间去贴近顾客、贴近员工？根本不可能。不能全面了解市场的状况，不能客观了解一线管理问题，基本是听汇报、看材料！

第二是流程很漫长。一个企业，2千元的开支，8个人签字。把这8个人的所耗时间所消耗的费用，包括他们的工资费用、办公成本都算了一下，可能是1万元钱。流程长，用人就多，效率就低。根本原因是授权体系不完善，不能让听见炮声的士兵决策。

第三是部门之间隔阻。一调研，企业有什么问题？最主要的就是部门之间沟通不畅，各人自扫门前雪。部门墙严重，本位主义盛行，有个事情就推来推去，不会先解决问题，然后从流程上优化，最后分清责任！

第四是员工工作意愿不强。问各级干部，企业的问题是什么？各级干部说是底下的人不努力。老板总是充满了焦虑，觉得底下的人跟不上，没有奋斗精神。缺少了创业期的激情和奋斗精神。

第五是到处缺人。所有部门都缺人，缺乏人力资源支撑；但是，往往关键人才还走了。无法保留核心骨干，留下一批“伪工作者”“低效工作者”，整天喊要增加编制，但是，真的缺人吗？我认为不缺人手，缺少人才！

第六是授权不充分，底下没法干事，责任不明，扯皮严重，互相踢球，而且还踢得不亦乐乎。

       总的来说，面向市场反应迟缓，竞争乏力，运行效率很低，浪费严重。类似的管理问题很多。

       其实，员工离职，也会有征兆，请假频繁，上班时间接听私人电话，变得不那么积极参与活动……

       对照东富龙公司，现在是王朝的盛世？还是王朝的黄昏？对照部门核心骨干，他们有没有离职的征兆？

                                                                          人力资源部   高伟

                                                                      2017年11月17日星期五