管理是管人理事，管人是件麻烦的事。因为人是感情动物，每个人的性格脾气不同，千人千面，萝卜白菜各有所爱，要针对不同的人，不同性格做好沟通交流。但是，在管理上，有些可以商量，如团队融洽，人员主动性强的，可以大家商量怎么做。而如果一个团队，团队成员工作主动性差，人员间喜欢互相扯皮，而且没有互助意识，那就得按规定、按制度要求，这个时候就不要有什么商量的余地，该怎样就怎样。
事在人为，人是万事万物的主宰者，人的多变、多样性，也使管理有难度，这就很考验我们的。在管理中，我以为要针对不同的人，针对不同的事，针对不同的情景，因人制宜，因事制宜，因时制宜，区别对待，驰张有度。在管理中，该硬的时候不能软，该软的时候不要硬。在管理中，不要想一锅端，以免被群起而攻之。可以根据团队成员的不同情况，采取分解、分化，动之以情，晓之以理，逐一突破。
管理也是需要有艺术，既要讲“人道”，人性化管理，也就是说管理要有“温度”，可以给下属一些人文关怀；也要讲“王道”，霸权管理，也就是说要有“硬度”，按制度严格约束。至于是用“人道”，还是用“王道”，这看你是怎样的一个管理人，也要看你管理的对象是什么。
比如，如果你所管理的是一个松散的团队，而且大家的主动性差，不想付出，但想收获。这个时候，不就不能跟他们讲太多的客气，制定好相关的制度，严格按照制度进行管理。不要过于人性化，更不要搞什么民主投票啥的，否则你的管理是很被动的。
还有就是，你要在你管理的一亩三分地上要有几个能够切实帮助到你的人，如果没有，那算你管理的失败，这个时候你要想办法去“拉拢”几个。一个团队中，如果没有人与你共鸣，哪怕是假的，但必须要有，否则，你会很难落实管理的，
我记得电影《教父》中有句经典台词：“没有边界的心软，只会让对方得寸进尺；毫无原则的仁慈，只会让对方为所欲为。”的确如此，管理既要保持原则，但又不失灵活，凡事适度。
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