一. 总体概况

• 网易云音乐是网易旗下首款移动互联网领域音乐产品，于2013年1月25日正式上线APP Store，2月4日正式登陆安卓市场
• 专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,为用户打造全新的音乐生活
• 到2014年12月份，用户量突破5000万。15年7月用户量突破1亿。到今年16年用户总数达2亿人

二. 市场概况

• 移动音乐市场：我国移动音乐市场规模保持稳步增长。2013年市场规模达到31.2亿元，环比上涨14.7%;2014年达到38.4亿元，环比上涨23.1%。按此增长趋势，预计2015年移动音乐市场规模将达到45.3亿元，而2016年规模将进一步增长至52.6亿元。
• 移动音乐应用市场：互联网音乐一直是长期存在的市场，用户群非常庞大。在网易云音乐发布之前，酷狗，qq音乐早已发展了很多年，用户量都以过亿。后续针对小众或者更高端用户的产品：豆瓣FM、虾米音乐的兴起也满足了部分用户的需求。随着移动互联网兴起，天天动听、多米、咪咕等移动端也陆续推出自己的移动音乐APP。到了13年的互联网音乐市场，qq音乐、酷狗、酷我、豆瓣、虾米、多米，覆盖了各个年龄段不同程度的喜好音乐的用户群。qq音乐和酷狗音乐用户对歌曲的要求不是很高，而虾米借此机会积累了大量资深音乐爱好者和一批忠实用户。
  从13年初发布到15年7月用户数突破1一亿人，网易云音乐打破了现有相对成熟的市场，抓住了对音乐喜爱程度较高且篇年轻的用户群体。产品定位于虾米和qq音乐之间，年轻化有利于沉淀用户，又容易在年轻人中容易形成用户影响力，利用移动化市场的变革，改变了传统的移动音乐模式，通过“个性化，多元化，移动化”为核心切入点，给用户带来了全新的体验，可以说网易云音乐已经取得了不错的成绩，并形成了自己独特的优势。

三. 产品定位

• 用户研究。影响用户对音乐的需求多种多样，可以是性别，年龄，收入，学历，兴趣爱好，职业特点，空闲时间等等。音乐是一种个人兴趣，更倾向于一种纯粹的个人品味，所以个体差异化很大，任何人都有可能对音乐有着极大的兴趣。但是我们回想一下自己接触音乐到今天，依然可以找到一些共性，小时候从接触儿歌到喜欢国内流行歌曲，到了初中高中喜欢抒发感情更佳强烈的歌曲，大学接触更多欧美歌曲和不同风格的音乐，到了工作成家之后，听歌时间有限，风格也慢慢固定。所以年龄层次在用户群分层中占主要因素

• 用户群分析

根据数据可以得出网易云音乐的主要用户年龄分层。16岁-24岁，学生群体。特点：活跃性高时间多没压力，对能随时随地听音乐的需求大，音乐是学习生活中重要组成部分。24岁-30岁，上班族 。特点：忙于事业，压力比较大，听歌时间有限，事业感情稳定听歌习惯基本形成。>30。上班族，家长，老板等。特点：忙于事业或家庭，听歌时间更加有限，而一些音乐爱好者依然会保持热情，音乐也是必不可少

• 需求分析。主要针对年轻人和对音乐需求程度比较高的用户群，以“懒、个性化、移动化”为市场竞争力，再深入分析更具体的需求场景以更好地确立产品定位。
  基本需求：收听音乐，下载音乐，搜索音乐，音乐推荐，歌单查看，分享音乐
  期望需求：不用多花心思就能发现好音乐，个性化推荐，创建歌单，歌曲识别，不同场景能提供适合的音乐，个性PM订阅等。
  隐形需求：社交，附近的人，与朋友互动，明星互动，唱歌K歌，
  其他需求：音乐硬件产品，周边产品购买
  根据以上用户需求，网易云音乐很好的抓住了用户痛点

1. 个性化推荐。解决用户没有好歌听的烦恼，抓住用户“懒”但又想听自己喜欢的歌曲特点，提供相对准确的音乐推荐，减少用户自主找歌成本。
2. 歌单。能听到新的好听的歌一直都是用户的需求，歌单即可帮助用户发现好音乐，又可满足用户不同场景，感情，风格听歌需求，也促进用户自主创建歌单，提高UGC程度。
3. 电台内容。用户期待能除了听歌，还能听一些“故事”，有更多的互动需求。
4. 用户互动。推出音乐社交新概念，用户和朋友之间互动更佳频繁，使用户之间更佳深入了解，容易让用户找到共对鸣，提高平台粘性。
   所以网易云音乐的产品定位已经比较清晰，主要针对年轻市场和高端用户，走“个性化推荐”+“发现好音乐”+“音乐社交”的产品道路。

四. 产品结构与历史版本分析

• 核心功能分析：

1. 发现音乐。主打每日推荐，私人FM，歌单查找创建，电台主播。
   用户花时间听歌的时间成本有限，大多期待不需耗费精力便可听到自己喜欢的旋律，每日推荐做到了这一点，也让用户认为这是更佳符合自己品味的歌曲。而在用户空闲时间，不同场景感情时歌单又满足了用户需求。私人FM则又和歌单每日推荐又有区别，点击即可收听音乐，曲目不确定并且独立于歌单和推荐，从多方位为用户提供优质音乐。电台主播功能则打破单一听歌的模式，电台作为音频内容很好的丰富了音乐平台，为一批和音乐相关的主播提供创造的舞台，与主播互动又提高了用户的活跃性。

2. 播放音乐。收藏下载，评论功能
   网易云音乐下载音乐必须加入歌单后才可以下载音乐，这一点可以促使用户主动创建歌单，提高用户活跃度。歌曲评论点赞功能也为一大特点。用户在听歌的同时，很多时候其实是希望能做点其他事情，这时查看评论或是发表评论刚好满足这样的需求。用户超过一半为90后，往往一首歌就是一个故事，很多歌曲的评论往往可以引起用户共鸣，让用户联系在一起，增添了社区活跃程度和用户粘性，也培养了用户听歌看评论的习惯，一些有趣好玩的评论也会带来一些新的用户。

3. 朋友功能
   单独的一个模块来做朋友功能，可见这也是核心功能中的一部分。用户可以添加通讯录或微博中的好友来关注他们的听歌动态。附近的人也满足了部分用户的需求。能够发表图文音乐消息也是网易云所独有的功能。

• 版本升级思考
  2013年1月 1.X版本 iOS平台

网易云最初版本，黑红主题界面设计和简单明了操作界面让人眼前一亮，成为很多时尚年轻人的选择。从整体设计可以看出它要做的不只是一个简单的音乐播放器，同时也是一款注重分享和交流的音乐产品。借着网易这座大山，曲库的丰富度和音乐的品质毋庸置疑。网易云音乐也是当初第一款推出音乐社交类的移动音乐产品，音乐评论也是音乐类软件里的领头羊。
2014年10月 2.X版本 iOS平台

到14年第二版网易云发布，在新的苹果iOS7操作系统发布之后，完美的体现了扁平化的设计风格，整体界面更佳简洁清晰，用户体验得到很大提升。同时主页除了歌单推荐，还新推出私人FM，用户听歌选择更多。主播电台的出现打破了单一的听歌模式，更多的音频类节目可供选择，用户与主播互动的形式也很好带动了用户活跃度。
2015年10月 3.X版本 iOS平台

网易云音乐第三个版本，带来了全新的首页，这一次可以看出更佳明确产品定位，在懒人时代，网易云音乐就是可以让用户不花时间成本就可以听到自己喜欢的音乐。主打个性化推荐，每日20首歌不重复，很好的抓住了用户心理。新增精选歌单与主播电台排行榜等，也是可以看出网易云音乐在各个方面都在为用户提供更加快速和更加符合用户口味的音乐而努力着。

总结： 从整个产品更替的情况来看，网易云音乐一步一步明确了自己的定位，针对年轻人市场走“个性化“”多元化“”社区化“的音乐产品道路，很好的抓出了用户痛点和市场的动态，在相对成熟的市场拉拢了一批用户。在每天发生变化的互联网时代，优势只是短暂的，所以今后的发展方向依然需要对市场动态和用户需求非常敏感，持续不断的满足用户需求。

五． 竞品分析

音乐类应用免费排行榜 1.QQ音乐 2.酷狗音乐 3.网易云音乐。

通过差异化分析可以看出三个应用的相同点和区别，网易云音乐的优势在于比较精准的歌曲推荐，以及音乐交友和评论功能，但在用户量上面依然处于弱势。QQ音乐借着腾讯强大背景，虽然所有功能不多但是在曲库和音乐资源以及腾讯周边产品的宣传上有绝对优势，QQ和微信等社交工具为QQ音乐带来了巨量用户。酷狗音乐发展历史较长，有大批的存量用户，年龄层次分布也比其余两款应用要大一些，用户量大而全的酷狗音乐功能更加齐全，主打对于歌曲的听-看-唱，K歌功能是其所独有。所以在优化和完善网易云音乐上有一定的思考空间。

从用户体验分析来看，网易云音乐更佳符合iOS系统设计风格，界面简单时尚设计更加年轻化，内容丰富，功能按键设置相对明了，符合年轻人的胃口。而酷狗音乐在首页内容丰富度上稍加欠缺，不过也符合更多大众口味，能满足需求。QQ音乐设计也符合年轻时尚主题，功能相对少一点可以更加专注做音乐类音乐。
通过首页可以看出，网易云音乐没有当前歌曲播放界面，这也是值考虑的一点，我将在下一部分提出关于用户体验那一块一些自己的思考。

六． 盈利模式分析

网易云音乐的主要盈利模式是：广告+会员付费+积分商城

• 广告：开屏会有持续2到4秒的广告，首页滑动条会广告投放，还有比较有创意的广告账号，与歌曲结合在一起进行推广。网易云的广告投放总体感觉不是很明显，这也是带来良好的用户体验重要原因之一。
• 会员付费：粉丝付费直播，会员付费音乐包，数字音乐专辑，与运营商合作的在线听歌面流量
• 积分商城：歌星专辑，音乐配件，云音乐周边，商家合作。
  以上这些盈利模式对应的用户人群都不一样，针对不同人群需要制定不同的运营方针。虽然说互联网音乐一直没有找到很好的盈利模式，但网易云音乐在盈利模式的多元化探索上走在了前列，同时随着数字音乐正版化的趋势，以及用户付费习惯的养成，音乐平台的玩法也越来越多，音乐平台的盈利想象力未来将越来越大。

七． 优化思考

从最初产品上线到15年10月第三版发布，网易云音乐整体的功能趋于稳定。 16年以来iOS版本主要更新：微信/QQ登录支持、跑步FM、音乐闹钟、动态和评论支持话题、朋友支持图片和gif动图，除了跑步FM和闹钟是新增功能，其余都是在已有功能上的优化。针对现有功能和可能的功能及用户体验，提出一些自己的思考。

1. 歌曲推荐，不断优化。
   主打个性化推荐在用户中获得了良好的口碑，但是随着时间的拉长，可推荐的曲目与符合用户口味的程度不断弱化，所以这一点上推荐算法需要及时调整。猜测网易云音乐音乐推荐算法做得比其他音乐推荐好的原因是，不只是简单的协同过滤算法，同时还会考虑用户行为，如点击发现的歌单，试听音乐，评论音乐，电台收听等行为的综合考虑，才有了现在不错的效果，在用户行为这一块上依然可以发现新的数据指标如用户切歌歌曲，重复收听曲目旋律相近歌曲等等。引入新的方法，如参照Apple music的人工+推荐算法也是一种可能性。还有就是及时能收到用户对于推荐音乐的反馈信息来调整推荐算法的精准度也是一种办法。更佳精准的歌曲推荐，是增加用户粘性与获取新用户的利器，需不断进行优化。
2. 听歌+唱歌
   能否加入唱歌的功能，音乐除了能听，能评论，能互动之外，还有一个很大的需求市场就是能唱歌。唱吧音乐APP拥有用户3亿人，网易云音乐也有这个的可能。针对单首歌曲，翻唱也是一个可以增加用户互动的功能。我是歌手，中国好生音等这些火热的节目也说明翻唱加改编创造也是人们关注的一个重点，增添翻唱歌曲功能也为用户提供了新的歌曲资源，提高用户活跃度，让用户产生更多的内容。
3. 评论优化
   评论作为用户活跃度最高的地方，同样随着时间推移，点赞排行较高的很多评论都是14年15年，评论的的热度和新鲜度会进步一步的减弱。针对这个问题可以提出新的评论筛选算法，让那些不那么过时又有趣或能让用户产生共鸣的评论得到发现。年度精选，或季度精选评论也是一个可能的办法。
   用户查看评论的动机在于寻找有趣或者发现共鸣，所以针对单手歌的评论这一块，是否可以加入听歌看故事的功能，故事比评论长度要长，一首歌对于很多用户来说就是一个故事，这样也可增添用户活跃度。
4. 社区功能优化
   除了评论和附近的人可以发现用户之外，音乐群这一功能也可以加强用户之间的互动，具体形式可以是明星建群或是主播建群，也可以是用户自己建群一起来听歌聊天等。
5. 新增功能思考
   酷狗音乐做的是主播视频直播，QQ音乐也做歌手直播，live music等。在直播如此火热的今天，网易云音乐做这一块也是值得考虑，这需要详细的用户分析来考虑。做直播可以增添用户活跃度和粘性，但是又与音乐类APP相违背，只有把两者结合起来，看能否带来更好的用户体验。
6. 用户体验优化

• 歌曲播放界面优化。在iOS系统上网易云音乐在主界面无法显示当前正在播放的歌曲，只有点击四个界面右上角按钮才可进入，所以能否在顶部导航栏或者导航栏下面有个小的播放界面是可以值得考虑的。
• 歌单优化。随着用户数增加，用户的粉丝朋友增多，用户也需会有不想公开自己部分听歌的信息，所以在歌单这一块是否可以考虑添加私人歌单。
• 个人歌单歌曲优化。可以提出歌曲排序功能，歌单收藏的歌用户有时也会切歌去选择其他歌曲，一键按播放次数排序或是按中英排序，字母排序等都可能是用户的一种需求。

八． 用户评价

“体验越来越棒，一个有品有质播放器” “边听网易云边评论”
“一个一直被埋没的优秀音乐软件” “终于能看自己听了多少歌了”
“贴心的，懂你的一款音乐软件” “每日推荐非常赞”
“最有诚意的网易” “音乐类软件的巅峰之作”
“烂歌横行的时代，这里是一片净土”

九． 总结

通过分析总结和用户评价，网易云音乐无疑是一个用心有诚意的好产品，形成了自己独有的优势，用户数也在不断的扩大。不过优势也是短暂的，只有敏锐的把握市场需求和动态，不断地给用户带来更好的体验，仍然是在音乐市场的立足之本。