老板打算将需求组独立出一个部门,希望通过打造矩阵型的管理模式,将所有的项目与产品的需求统一由需求组来统筹。
由于项目众多,需求产品组需要再招多产品经理,最好是有做过项目需求背景的。
有丰富的面试经验的我对于要为需求组物色多一位同事,不是什么难事。很快人事专员就约来了一个89年的小姑娘,两三年的工作经验,面试的沟通和过往项目经验都很契合咱们公司的用人需求。
只是听小姑娘的说法,目前已有两个选择,还在考虑何去何从,于是为了争取她来我们公司,我亲自打电话过去表达了我的诚意,对方也很痛快的表示在家休息完就来上班。
面试时,我初试,老板复试,我们一致看好的小姑娘,在公司上班半年不到,成为公司为数不多的被辞退人员,理由是能力与薪酬不匹配,然而我认为这不是最关键的因素。
怎么回事呢?
由于她一直在我手下工作,对于她如何一步步走向被辞退,算是比较清楚这件事情的来笼去脉的一个人,甚至有我推波助澜的成份在。
1、刚来没多久就得罪同事
刚入职不到一个月,发工资时就因为社保的事让财务不爽,财务跟公司股东反应,最后还传到老板那里,不好的印象开始萌芽。财务如何算薪酬算福利都有公司规章制度的,你不清楚,虚心问清楚就行,人家也愿意解释,但是言语中透出“受害者”情绪人家是感觉得到的,会不爽也很正常。
2、过于追求个人估值,而不体现价值
刚入职一个月就要求提前转正。一个月足够评估一个新员工是否适合该岗位了。只是想一个月就转正,必须是表现特别出色才行。然而她并未表现出特别优秀,相反一个月的相处,反而让我觉得当时的走眼了。
在她提出一个月申请转正时,我就跟老板讲了我的看法,我说如果是按我过往对自己团队成员的要求,这类员工我是不会要的,因为我更关注一个人的工作态度。工作能力方面,她是没问题了,然而工作态度与上进心方面,我是不满意的,至少她不是愿意一起同甘共苦的伙伴。老板当时的反馈是,现在正是用人的时候 ,有能力就先让她干,其他方面再慢慢磨合。只是老板对她首月就要求转正这事,也是心存不满的,我那时就知道这种妥协必有代价。
3、再次得罪项目经理
应老板的要求,对于优先的需求必须先做出原型,让客户确认后再进行开发。当项目经理把300多页的需求文档拿给她时,她马上就发飚了,说做死都做不完。搞得项目经理好尴尬。谁都知道任务都是一项项做的,给你300页的需求,又不是让你一次性做完,你可以跟项目经理沟通任务的优先级嘛。作为她的上司,我只能替她出面把任务沟通清楚。公司本来就不大,这事很快就转到老板耳里,不满加一。
4、在会上得罪项目总监
这件事具体我是不清楚的,是从她自己口中说出,项目总监对她不满,至于哪里不满,她也没说得很清楚。至此,我知道她在公司的负面口碑再次提升。
5、口头禅是“我知道”
在一起工作的过程中,最让我郁闷的就是,每次跟她讲一些思路时,我话没讲完,她就说抢着说我知道,然后我停下问她知道什么时候,发觉她的理解根本不是这么一回事。不让人把话讲完就急于表达自己的意见,是我认为最不利于沟通的因素。
6、不会主动找事做
当没有任务时,她会很坦然的做自己的事,并且与自己在公司的岗位无关的事。原本我想安排一些事情给她做的,可是发现了她存在明显的反抗心里。面对有些许挑战的事,很乐于拒绝,说自己做不了。好嘛,你做不了就我来做,那你的价值呢?你的提升空间呢?在相同待遇情况下,其他同事的工作态度,同事关系,对公司的价值、领导认可度~~两相对比之下,会被老板开掉很正常。
7、不经酝酿即表达
其实这点也是我说她情商低的原因。安排个任务,定了一个最迟完成时间。直接就说完不成(我是认为她绝对可以完成的),好吧,也许任务对你有难度,但你能否先问清整个任务的范围和优先级,经过验证后再说完不成。你这么直接就说完不成,很没干活的诚意嘛。
如果是我,我会跟领导说,工作量有点大,我先了解一下大概要做的内容,然后咱们一起定个优先级,如果评估后面做不完的话,我需要你的协助。这样说领导绝不会怪你分毫,反而会认为你考虑周到。
她的最后的一个任务也是这样的做法,在两天后的下午,她把这任务干完了,离下班还有半小时,公司高层就找她谈话,正式开除她,即时生效。
做为她的直接上司,在她入职时,我清楚讲明我对团队成员的期望。在日常的沟通中也没少给她灌输职场理念,只是每次尝试跟她沟通,她就会使用“受害者”的思维模式,都是外面世界的错,最后突出一个点:自己没有问题,这是一个固执的小姑娘,她已形成自有一套的价值观,油盐不进。
但凡她有表达一丝想做好的想法,我还是会选择保她,培养她。然而,我没感觉她想做好。所以当老板表现要把她安排到项目去的时间,我有种喜出望外的感觉,连说几个好。后来没安排到项目组去估计是那边也不太想要才做开除处理。
<以下是我对团队伙伴的要求>
1、不要求你的学历有多高,但对学习力有要求。
(要求你能快速了解新业务,快速了解新的行业,新的知识,要求你能积极主动的去学习产品经理与需求分析相关知识,甚至互联网运营相关的知识)
2、不要求你有多年工作经验,但要求你每隔一段时间都有自己的工作总结,并拥有快速定位问题与解决问题的能力。
3、不要求你无私奉献,但要求你有分享精神,能将自己的专业技能的收获,工作上的总结,整理成体系性的课件,跟团队的其他成员进行分享,放大个人价值的同时又能夯实自身基础;
4、最欣赏的伙伴:
1)有上进心,对自我能力提升有强烈意的人,愿意在自己的工作与业余的时间提升自己能力的人;
2)做事积极主动,有正能量(经常在团队里传递有利公司与团队的正面思维,不抱怨,而是指出问题并提供解决方案)。包括积极反馈工作进展、积极挖掘一切资源解决问题。遭遇困难时,能自我调节心态,不做团队的毒瘤,愿意积极面对并思考解决方案的人;
3)职业规划清晰,并愿意不断折腾,不断挑战工作难度的人,对自己的输出物有高标准,愿意在(短期内、高强度、高频度)等条件限定下提升自己;
4)有利他思维的人,即是愿意多站在对方的角度思考对方的需求。现在市场上都在强调以客户的需求为中心。而我们在工作中的利他思维,就是以对方的的需求为中心或者说换位思考(多想:如果我是他,我希望他交付的内容应该怎样的,那我同样也会给他他想要的内容)
以上4点,是我对团队伙伴的寄望,能做到的人,去哪家公司都会倍受上司与同事的认可,也能在职场上快速晋升。
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