第一篇整理出了我们在做产品时对需求的收集-筛选的方法论,而后我们要对需求进行分级,排序处理,确定最终需求内容。那么下一步就是根据需求内容进行需求表达,需要的产出物是什么,怎么更好的表现,要运用什么工具等等一系列问题,就是下面要讲述的内容。
从需求内容到产品功能
第一,以用户目标为导向进行产品设计;
第二,定义用户目标,根据用户需求而非需要进行产品设计;
第三,根据用户目标和场景,设计用户需要完成的任务,进行任务拆解,细分;
上图就是分解出来的需求内容所对应的工作流。这里要注意的是对不同用户角色(普通用户、目标用户、核心用户)所产生需求大小的目标分级排序,来进行任务分解和产品功能的设计。
以目标为中心的产品设计流程
需求表达内容
下面列举出需求表达的内容以及实现形式:
需求清单 Feature List(功能规格描述)
功能结构图(功能深入及逻辑归纳)
业务逻辑图(产品及业务运作逻辑)
业务流程图(角色与业务流)
页面流程图(页面跳转关系)
用例图(不同角色分解需求)
用户体验地图(全流程体验设计)
需求清单 Feature List
模块---每个模块3至10个子模块;
子模块---功能二级分类,功能结构;
功能---具体功能名称;
任务描述---解决问题的行为,操作;
价值描述---卖点,用户价值;
需求分类---基础功能,扩展功能,增值功能;
需求优先级---核心,紧急程度,重要程度,使用频次,生命周期等;
工作量---技术、前端、设计要实现的工作量;
备注---其他细节;
功能结构图
以鸟瞰的方式对产品功能结构、逻辑表达清楚,即产品功能点的表现;
业务逻辑图
深入了解产品的运作逻辑;
不只看产品的界面和交互,还用看背后的逻辑表达;
能知道产品设计和运营;
评估产品生命力、系统运作;
识别忽悠性产品;
业务流程图
流程+图
流程图指产品功能设计表达中,描述逻辑的过程;
是指一系列流程中的逻辑关系;
在特定情境下,用户、信息流向及异常;
凡是有产品必有业务流程图,有固化也会有变动;
图是形式表现,是为了更好的可视化,传播性和优化迭代性;
业务流程图需要注意的是:
整个流程的起始点、终结点是什么?
在整个流程中,涉及到的角色都有谁?都需要做什么?
分别产出什么文档和格式?
泳道图
两维度---部门岗位维度、阶段维度(活动由哪个部门/角色/岗位完成);
活动流转---每一个网格内的是由该部门该岗位在该阶段做的活动;
流程要素---每个流程分阶段组成,识别每一个流程大的阶段,不要一深入细节;
页面流程图
用户通过什么操作,进入什么页面,以及后续的操作和页面(包括页面、行动点、连接线、是产品抽象到具体的过程)。
页面流程图≠线框图
作用是焦距用户目标和任务;
简化繁杂不必要的流程;
提升重点交互环节效率;
评估用户行为路径;
评估工作量;
用例图--按用户角色分解需求
参与者---人、产品、软硬件;
用例;
系统边界;
用户体验地图
、通过对产品做定量和定性分析中,在每一个阶段和环节中的出主观感受所形成的结点连线
具体步骤网上能查到很多相关的资料参考。
具体每个图例所运用到的工具相信做产品的同学都能掌握和运用,这里不做举例和描述。以上就是对需求表达所需产出物的说明,理论和实际可能还是有段差距的,如何形成自己的一套方法论,都需要我们在工作中去实践和总结。
一切都在变化中,我们还在路上,一起前行!
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