当初下决心从房地产行业转行，就是因为觉得它不适合自己的性格。
那时的房地产开发，就两件事：天天跑手续，与各部门打交道。然后包装策划，拼命卖房子。为了把这两件事搞好，要不请客送礼泡酒桌，曲意逢迎拉关系：要不采取故弄玄虚避轻就重的各种手法完成签单，有时还会在交付标准和公摊面积上做文章。
虽然钱拿得多，但心里讨厌在这样的环境里工作。后来干脆不在乎钱多钱少，直接投奔零售业而去。心里想着做服务，自己有好的心态，应该能干好。
先是做行政管理，筹备一家超市开业。后来几任店长都累跑了，公司让我接手店长。
的确，在超市工作太辛苦。营业时间有多长，你就得在现场盯多久。
当时第一家店面积一楼800多平方米，是当地首家自选式开放超市。人们没见过这种形式，天天人流如涌。七八个保安，专职维护秩序。有一天把整个玻璃门给挤倒，弄伤了好几个人。
四台收银机，收银员一班下来，累得话都不想说，脚踝都站肿了。成天都像打仗。也没有管理经验，只能靠人拼。
因为要节约空间一楼全都做卖场，仓库只能设在四楼。女生要在卖场理货、负责介绍和推荐，男生只有保安，人手紧张，我就成了搬运主力。
成件成箱的饮料、洗发水，永远都搬不完。最重的是整件食用油和大包食盐，几十斤到上百斤，一到来货卸货的时候，跟打仗拼命一样。我总是顶在最前面，干得腰都直不起来。
那时也没有怨言，总想着做个表率，以身作责。其实说是当店长，白天全天都是在给收银员当助手装袋子，在卖场巡视，帮着上货。仓储式的货架，顶上都是存货，需要帮女生们搬下来。换班吃饭时，得让员工们先去交班，我就得在服务台顶岗，处理各种退换货、投诉、兑换零钱……
等员工们吃完饭，一般要到下午2点以后我才能吃上饭。
做零售，完全就是在拼体力。那时应该是骨瘦如柴，体重不到100斤。但我最大的收获是，只要在卖场，心就特别安定。喜欢让自己的双手不停，觉得充实，也喜欢看到顾客面带笑容而来，拎着大袋小袋满意地离开。
开业，调整货架，盘点，是员工们最害怕的事情，工作量最大。几万种货品一一清点、陈列、复原。而且都只能是在营业结束的夜间进行，还要保证早晨七点准时能够开门营业，货架满满。
事无俱细，每一步都要耐心、细心，每一天都要操心、费心。
关键是，日日重复，没有一天能够停止。
这简直就是磨练人和心性。再苦再累，第二天又得重新再来，如西西弗斯将巨石一次次向山顶推行，又一次次从谷底重新开始。
早晨要负责开门，因为我总是最后一个走。一天营业结束，要清扫卖场、补货。安排完日结工作，我就要处理当天的各种单据、报表，还要等各位收银员交帐。每个收银员有各自的现金、卡券、折扣、退货等各种汇总与核对。一般关门后得一两个小时才能弄完。
等收银员都走了，我会再检查一下水电、安保，交待驻店保安将门反锁。到家一般都快凌晨，第二天又得赶早到店开门。
那时也不知哪来的干劲，天天连轴转。总有干不完的事，员工们都说，什么时候看到你，你都在卖场。
我那时想得也很简单，凭自己能力干活，踏实。忠心耿耿，才能够弥补自己能力的不足，我得让员工们放心。
后来才明白，在零售练就的耐心，对自己帮助很大。
不再急功近利，相信时间的力量，只要稳定，回报并不慢。
珍惜每一分钱。钱是一分一分赚来的，花钱也要谨慎。只有对即将花出去的钱思考再三，才会敬畏劳动，珍惜每一次成交。
讲求诚信，顾客不是傻子。即便是自己做错了，诚肯地采取补救措施，顾客也还会再来购物。
零售虽然辛苦，但它让勤奋刻进你的骨子，让你有勇气与普通的日子相伴，与普通的市民打交道。
零售业太平凡，有些年轻人看不起，认为学不到东西。却不知道，大道至简，你信奉的东西不一定要多，你乐在其中一样也能找到幸福感。
最重要的是，不再小看任何一个做小生意、摆摊子的小贩。我知道零售连锁做再大的规模，也跟他们一样，耐心、谦卑是共性。也知道跟他们永远是一类人：不眼高手低，勇于用时间换成长。
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