2019-12-07

作者: 习惯是一种孤独 | 来源:发表于2019-12-07 21:54 被阅读0次

1、当我们开始了争论，我们总是喜欢去在乎谁是对的，谁是错的。

2、凡是有沟通，就是有需要，需要被满足，危机便化解。

3、有沟通，就是有需要，需要被满足，危机便化解。为更好的化解危机，需要我们说出自己的需求，根据自己观察到的事实，表达自己基于事实的感受，然后再提出自己的需求。表达时要让所有描述的更接近于事实的真相，这样才能让双方在沟通中更近一步。不要试途用重复唠叨的想法让对方理解你真实的感受。

4、我们要区分观察和评论，不要条件反射式的主管评判，要放下所谓的道德评判标准，而要像一台录像机一样，基于事实的观察，客观的描述。

5、我们应区分想法和感受，不要说出脑袋里的想法，而要告诉对方你的心理的感受具体是什么。

6、“你可不可以”这个请求就是告诉对方，为了改善，我们希望他去做什么。

7、好的请求必须是具体的请求，不能使用抽象的语言，最好是具体到可以做的一件事情。

8、好的请求必须是告诉对方可以做什么，而不要告诉对方不要做什么。

9、把关注点放在我可以去做什么的时候，我们更容易采取行动。

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本文标题：2019-12-07

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