善心善业善享,安全健康生态。
大家好!我是老耕。
从今天开始,老耕将陆续和大家分享一些社群经济的运营规律,说得不对,欢迎大家指正。
社群是什么?社群就是利用论坛、QQ、微博、微信等互联网社交工具建立起来的人群聚落,它跨越了地域和阶层的限制,把一些具有共同理想、价值观、兴趣爱好、专业特长的人们连接在一起。
而社群经济,则是基于社群这个人群聚落开展的经济活动。那些完全为了感情联络的社群或纯粹公益性的社群,如同学群、老乡群、战友群、家族群/工作群等,则不在我们今天讨论的话题之内。
那么,开展经济活动的社群有哪些类型呢?老耕概括了一下,主要以下几种:
兴趣型社群
如“墨池”书法交流群、 “一页纸”PPT学习群。
它聚集共同爱好者一起交流学习,经常邀请专家讲课,进行作业点评指导等,其经济来源主要是线上课程收费和相关商品的销售收入等。
行业型社群
如“酒业家”、“金融家沙龙”等。
它们提供行业动态、政策法规、行业商机等,主要经济来源是发起单位的资助和商品广告发布费等。
企业型社群
如“小米社区”、加多宝的“金彩生活圈”。
它们围绕企业品牌和产品,建立起与消费者之间的线上交流社群,输出企业文化,接收用户反馈,在线销售产品,是企业品牌营销社群化的开创者和先行者。
网红型社群
如 罗振宇的“逻辑思维”、“PAPI酱”等。
它们围绕着某个网红人物聚集在一起,开展各种线上线下活动。如罗振宇和PAPI酱、吴晓波、许豪杰等,他们都有定期或不定期的线上脱口秀节目吸引粉丝关注。由于网红社群的超高人气,植入性广告发布费是它们主要收入之一。它们也销售社群产品如逻辑思维的图书、月饼等,罗振宇还向粉丝收取入群会员费。
媒体型社群
“十点读书”、“咪蒙”、“谁最中国”、“厦门买房参考”等。
它们主要靠线上发表独具内容和风格的文章吸引关注发展粉丝,硬广或植入广告是它们的主要收入来源。
产品型社群
如赵翼的“乡土乡亲”、王为的“酣客公社”、我们的“幸福善享会”等。
它们提供某种或者某类产品的电商购买服务,开发和销售社群定制产品,组织线下品鉴和相关探访之旅活动,倡导某种价值观下的产品文化、道德观念和生活理念。其盈利模式主要是产品电商的营收。
微商型社群
这类社群随着微信时代的到来,成熟得最早,但很多都演变成了以“拉人头”卖会员产品的传销聚群,例如2014年下半年开始泛滥起来的各种“面膜”传销群。
由于掌握的信息不够完整,老耕上面的分类不一定能涵盖所有的社群类型,就算一个大概的罗列吧。
老耕没有忘,今天的话题是社群之“基”,即社群的基础,也就是作为社群粉丝的“人”。人从何来?也就是说,如何发现和发展社群的粉丝群体,这是每个想要创建社群、从事社群经济的人,首先必须解决的问题,也是老耕想要探讨的第一个社群经济实操方法之一。
今天,就试图结合我们幸福善享会的一些实操经验,和通过学习其他成功案例得到的知识,作一些不成熟的阐述。
前面老耕从社群的性质和特色,对社群做了一下分类。现在从拥有粉丝的情况,再把社群分为“原基础”和“零基础”两种。
“原基础”社群指的是已有基础粉丝的社群,如由企业创建的品牌社群和由明星大腕们创建的粉丝社群。前面提到的加多宝“金彩生活圈”,就是由加多宝集团在金罐加多宝的消费人群中发展粉丝,创建起来的品牌社群。消费者只要在金罐加多宝瓶身上扫描二维码,就能加入“金彩生活圈”社群成为注册会员,享受社群为粉丝们提供的多种便捷的生活服务,如嘀嘀打车、京东商城、韩都衣舍、一嗨租车等几大移动互联网企业为粉丝提供的优惠服务。
这种原来已有粉丝基础的社群,我称之为“原基础”社群。
“零基础”社群则是指完全没有粉丝基础的社群,一切从零开始,平地起高楼。我们幸福善享会就是一个“零基础”的社群。今天要阐述的,主要就是“零基础”社群的粉丝获取途径和方式。
概括地讲,获取社群粉丝只有线上和线下两种途径。
目前,我们的线上吸粉途径主要有这么几个:微信公众号、微博、头条号、知乎、天涯、小鱼网等公共信息发布交流平台,定期或不定期发表原创文章和创意海报、转载相关文章,吸引读者关注并转化为我们的粉丝。
对于零基础社群来说,能否输出有价值、有共鸣、有吸引力的精神内容至关重要。互联网社群经济,其本质是“心连”经济,只有粉丝们的心连在了一起,才能谈得上经济活动的开展。在社群里,就像一个透明而深广的湖,心与心之间没有隔阂没有隐藏,是真切透明的。这个湖又是深广而内容丰富的,有融合大家滋养大家的深广的湖水,其中,大家感兴趣、有品有料的精神内容就是重要的组成部分。
关于社群中的精神内容、分享实物和运营事务等方面的想法,老耕在接下来的KBR课程中会陆续推出来跟大家见面。
再说线下吸粉途径。
线下活动我们做得还很少,除了参加一些赞助活动现场加粉外,还没有开展自己专属性的地面活动,这方面的工作我们正在规划之中,希望后续能推出来。
其实,社群加粉的途径和方式可以有很多,各种不同的社群会有自己最合适最有效的方式,这个需要社群运营者开动脑筋、发挥创意、各显神通。例如有些专做打折商品团购的社群,仅靠妈妈们的口耳相传,就能形成很大规模的社群。
社群经济到目前为止依然是个新生事物,草创时期,虽然也已经有了一些成功的案例,但规律性的总结概括还不多,可供借鉴的经验还很少。愿一起摸索探寻走下去,相信不远的未来,将迎来一个真正的社群经济时代!
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