民谣歌手马頔有句著名的情话：如果全世界都对你恶语相加，我就对你说上一世情话。当你众叛亲离，危在旦夕，总还有一个人，背对着全世界走向你的人。更多的人感受到这份可贵的感情可能不是在情人身上，而是在朋友身上。台湾人爱对朋友讲一句话，我撑你，我想，这个“我撑你”的意思就是说，在全世界坍塌之前，总还友情这个支点。
每每被这种感情感动，就像《甄嬛传》里，无论甄嬛怎么身世跌宕浮沉，总还有沈眉庄这个支点，在《红楼梦》里，无论宝玉怎么不中用不争取，任由孤女林妹妹的婚事无人主张，却还有个紫鹃在替她着急。
紫鹃是林黛玉的贴身丫头。小说第三回，林黛玉进贾府，大约是九岁左右，母亲死了，父亲林如海无法照顾她，就从苏州带了一个老婆子、一个小丫头雪雁，北上投靠外祖母。到了贾府，贾母觉得她身边的人老的老小的小，就特别从身边挑了一个二等得力的丫头鹦哥去照顾黛玉，从此鹦哥改名紫鹃，成为林黛玉身边的贴身丫头。
汉字有长久的文化记忆，紫鹃使人想到杜鹃，是一种花，也是一种鸟，是李商心托是李商隐诗里的“望帝春心托杜鹃”。古蜀国的帝王化作鸟，一声一声啼叫，把春天叫回来，叫唤到喷出鲜血，血染红了花，因此鸟叫杜鹃，花也叫杜鹃。《红楼梦》的作者用心给人物角色取名字，一两个汉字，也就有了让人联想的隐喻典故，不一定是刻意的象征，但与人物的个性身份若即若离。紫鹃从鹦哥改名，似乎也暗示了她与林黛玉此后肝胆相照的情谊关系。
雪雁年纪小，也比较天真，无心机。紫鹃服侍林黛玉之后，可以看到她处处对林黛玉细心周到的照顾。第八回，下雪天里，宝玉和黛玉到梨香院探望宝钗。雪雁送了取暖手炉来，还说：“紫鹃姐姐怕姑娘冷，使我送来的。”作者细心，让读者知道紫鹃服侍照顾黛玉的无微不至，雪雁想不到的细节，紫鹃都想到了，黛玉出门做客，紫鹃的心思也都还在黛玉身上。
在《红楼梦》中，林黛玉是不太团结人的，但她与紫鹃的关系，却相处得十分融洽。黛玉与紫鹃之间，名为主仆，实为良友。当然，这种关系的确立，我认为更多地取决于紫鹃的为人和性格。在全书中，紫鹃不仅在生活上无微不至地照顾黛玉，而且在心理上也给黛玉以莫大的安慰，时时事事为黛玉考虑。她因忧虑黛玉父母双亡婚姻欠事无人主张，甚至险些闯出大祸。
最重要的情节在《红楼梦》第五十七回，“慧紫鹃情词试忙玉”，紫鹃一片真心为黛玉，故意谎称黛玉要回苏州，以试探宝玉。结果导致宝玉急痛迷心，人事不知，全家惊动，最终解铃还须系铃人，在紫鹃的侍奉劝说下，宝玉方才解开心头的死结。通过这一事件，紫鹃虽然吃了不少苦头，甚至遭到众人责骂，但她却无怨无悔，并因了解了宝玉对黛玉的一片真心而感到由衷高兴。
紫鹃因此私下里劝说黛玉：“别的都容易，最难得的是从小儿一处长大，脾气性情都彼此知道的了。”作为那个时代的大家闺秀，黛玉和《西厢记》中的崔莺莺一样，也“有许多假处”。当她言不由衷地啐说紫鹃“还嚼什么蛆”时，紫鹃又说：“倒不是白嚼蛆，我倒是一片真心为姑娘。替你愁了这几年了，无父母无兄弟，谁是知疼着热的人？趁早儿老太太还明白硬朗的时节，作定了大事要紧。”并劝黛玉：“万两黄金容易得，知心一个也难求”，赶紧拿主意要紧。由这一番披肝沥胆的衷肠话，我们可以清楚地看到，紫鹃不仅是一个明白人，而且她也确确实实“是一片真心为姑娘”。
小说第五十七回，当薛姨妈说要为林黛玉和贾宝玉提亲时，“紫鹃忙也跑来笑道：姨太太既有这主意，为什么不和太太说去？'”其焦虑之情，丝毫不加掩饰。
紫鹃对黛玉的感情，并不是身份地下的丫鬟对贵族小姐的忠心，而是一种是真挚的关心和爱护，是诤友式的。
《红楼梦》第三十回，当宝玉和黛玉大闹之后，紫鹃并不护着黛玉，反而劝黛玉说：“若论前日之事，竟是姑娘太浮躁了些。”当黛玉说她“倒来替人派我的不是”并反问“我怎么浮躁了”时，紫鹃说：“好好的，为什么又剪了那穗子？岂不是宝玉只有三分不是，姑娘倒有七分不是。我看他素日在姑娘身上就好，皆因姑娘小性儿，常要歪派他，才这么样。”
不但说话在理，将事件分析得头头是道，而且还敢说自己的主子“有七分不是”，是“小性儿”。同回中，当宝玉来叫门时，黛玉下令：“不许开门！”紫鹃又说：“姑娘又不是了。这么热天毒日头地下，晒坏了他如何使得呢！”口里说着，不等黛玉同意，便出去开门。
黛玉高傲，不听人劝，大概也只有紫鹃可以在她面前说一两句重话，劝解针砭。黛玉表面上不一定服气，心里却也知道紫鹃是为她好，说的都是至情至性的话。
而当黛玉垂危之际，林之孝家的奉命来叫她到宝玉、宝钗的婚礼上去“使唤使唤”，她却严词抗命：“林奶奶，你先请罢。等着人死了我们自然是出去的……”林之孝家的若把这番话传给贾母、王夫、王熙凤等人会有什么后果？不用说，轻则遭到责骂，重则被赶出贾府。聪明如紫鹃，自然不会考虑到这种后果，但是对林妹妹情之所至，拒绝的让人叫好。
林黛玉六岁父母双亡进贾府，小小孩童已经学会“步步留心，时时在意，不肯轻易多说一句话，多行一步路，惟恐被人耻笑了他去”，跟宝玉的感情是三天一小闹，五天一大闹，跟别的亲戚们的感情终究上隔了一层，唯有紫鹃，不仅能对她尽心尽力，而且能在关键时刻给她情感上的温暖，在紫鹃那里，林黛玉是安全的。
可怜潇湘妃子，孤苦无依，身世飘零，可是侧身一靠，总还有紫鹃这个最后的温暖支点。
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