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今天是周末,我到学校接孩子回家,在网上预约了顺风车。每次预约我都会加一点感谢费,虽然不多,可以提高打到车的概率。否则,有些车主看到时间或者路线不合算,就会临时取消订单。
没有多长时间,就有人接单,我预付了费用。不久我就收到一个短信,意思是否可以提前出发?我回短信说:我是接孩子放学,没有办法提前离校。车主表示理解,会准时接我。
孩子刚出校门,我预约的车就来到了。车主是一个干练的职业女性,从穿着打扮看收入可能不错。上了车以后,她就说:“我二年级的儿子,三点半放学,你这个单子是5点,我是想四点半出发,5点到目的地接儿子,孩子不至于等太久,所以我发信息和你协商能否早点走,没想到你也是接孩子不能提前走。”
我听到这些,就想到有个小朋友在等妈妈接他,妈妈迟迟没来,孩子焦急等待的场景。我内心中觉得她不应该接我这一单子,为了几十元车资,让孩子放学在校门口等太久了。
一路上,聊她做顺风车生意的故事。她做顺风车的事情才一周左右,还是个新手,起因是同事告诉她,她上班的路途比较远可以做顺风车的生意,补贴一点油钱。她觉得建议靠谱,我有两个孩子开支也多,可以补贴一点油费也不错,就下载了APP。
她觉得做什么事情都要讲信用,她接到的每一单,虽然觉得没有那么”顺风”,也不取消订单,努力完成。
她清楚记得自己的第一单生意,订单时间上比较吻合,路线是比较不靠谱,接客地点是在高铁站,她上下班的路线不经过高铁站的,目的地是超出她家几公里的地方,回家大几公里时间都是浪费的。其实她和客人的线路吻合度不到70%。
大前天,一早上班时间,接到拼车的单子,一个客户是7:45出发,一个客户是8点半出发,她没有办法一早分别打电话要求一位提前一点或一位延后一点,一大早,她觉得打电话打扰客人说这些,她说不出口。所以就是7:45送一位客人上班,再回来接8点半的客人上班。为了兑现讲信用的承诺,没有取消其中一位客户预约单子,哪怕是自己多跑路,多付出代价!
有一次,下班的时候接到一个单子,是客人搬家,一后备箱的东西,客人是个孕妇,车子开进小区,停车费5元,到了楼下,还帮忙帮客人搬东西,最要命的是车资不到十元。
她这些“遭遇”,是有她新手经验上的问题。快节奏的现代社会生活,反映出每个人的不易,那些光鲜的背后,是艰辛的付出,有些场景是那么的心酸。
快到地方了,她说:”我尝试做顺风车的事情,我感到做任何事都要亲自去做,才说你真的了解它,如果只是听说,或者翻一翻手机百度,真的离你了解这件事还差得太多。拜拜!”
希望她见到孩子的时候,孩子会理解妈妈接他迟到这件事。
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