如何让七成的客户都接受你的建议?在《影响力》一书中,作者讲,有位销售员用了拒绝—后退法,并借助对比原理,就能让七成的客户都接受了他的产品。具体的做法是:
第一,要知道,多数人都不愿买时间长的质保。对于耐用消费品,商家会提供延期保修合同。客户购买时,可选1-3年的质保服务。不过,但多数人觉得3年时间太长了。
第二,开始时,先建议客户买时间最长、价格最高的。当客户拒绝了3年质保后,销售员就得到了一个机会,后退到相对便宜的1年延长质保上。
这位销售员,平均有70%的顾客都买了他的延期质保合同,而其他销售卖出的只有40%左右。
这是因为,人们在使用拒绝—后撤手法的同时,还会借助对比原理。最初的高价要求,不单让后面低价要求看起来像是让步,还使得后者的价格显得比实际上更低。
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