2018.10.06
早上刚到公司。
同事就说起他同科那家客户增项的问题，当时签合同的时候写明的是贴半瓷砖，后边可能要改成全瓷砖。
同事的意思就是公司不能收这个增项的钱，另附理由一大堆，总结就是不收增项，可以让公司口碑变好。
我觉得这话纯粹扯淡。
个人认为公司的好口碑不是通过让利打造出来的，而是靠服务和品质打造出来的，连云港有两家非常牛逼的装企，名X和华X，人家半包的价格都快赶上我们全包的价格了。
先不说人家的名气，说句实话，光看人家的工地就要比我们工地上档次很多，人家的名气就是靠服务和品质打造出来的，华X现在一般都不做小区，直接做排屋，这就是差距。
回到刚才增项的话题。
不得不说的是现在做装修的没有谁敢拍着胸脯说自己家零增项，所谓的零增项也是有前提的。
对于增项这个问题，我们应该辩证的来看。
首先，从装企角度来说吧。
现在连云港装修公司半包/全包基本都是按照套餐价格来做的，之前就说过套餐的价格算起来方便，但是容易出现漏项。
假设公司在报价备注里面承诺帮你做柜子，但是量尺寸的时候明明需要2米的柜子，装企故意给你包成1米的柜子，后期的另外1米就按照增项来说。
像这样的增项，责任完全就在于装企。
也就是说之前谈好的，但是装企在合同中写的模棱两可，然后后期在施工的过程中却对你说，这些都需要另外算钱的，那么这属于施工方的责任。
这种增项就是装企故意的，这也是为什么很多装企初期给你报价很低，但是后期做着做着，增的项目越多，增的钱也就越多。
其次，从客户角度来说。
比方说我们在签合同的时候，我和装企谈好的贴砖是贴半瓷砖没有造型的，但是在后期施工的过程当中，我临时把半瓷砖改成全瓷砖了，而且还略有造型，那么这就产生增项了。
这种增项就是在客户自身的问题，换到其他项目当中也是这样。
不管哪种增项，最后都会收增项的费用。
在我看来前者属于无理增项，后者属于合理增项。
当然不管哪种增项，对于客户来说都不愿意。
毕竟都是钱。
客户都心疼。
我们这时能做的，就是安慰。
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