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近日追看《人民的名义》，当看到“达康书记”在光明区信访局低矮的窗口里与该区区长孙连城交谈、孙连城不时变换因长时间蹲着而颤抖的腿时，笔者不禁哑然失笑。当初还认为是编剧导演为了提高喜剧效果而特意“杜撰”的奇葩桥段，没想到近日就有网友爆出一条与电视剧中一模一样的“现实版”。
据株洲网消息， 随着《人民的名义》热播，电视剧中被达康书记批评的光明区信访局低矮的窗口给观众留下了深刻印象。4月17日，有市民称，电视剧中让办事群众叫苦不迭的小窗口出现在株洲火车站派出所的制证点。
电视剧在湖南台热播，株洲现实版的“蹲式窗口”却在网络热传，这真是莫大的讽刺。
不过，据湖南省公安厅官方发布微博消息，针对媒体报道《“跪式窗口”惊现株洲》中涉及的株洲车站制证窗口太低、座椅没有摆在制证窗口正前方等问题，株洲火车站派出所第一时间进行了整改，派出所已将办证铁门拆掉，实施开放办公。株洲火车站派出所还表示，感谢社会和媒体的监督，将进一步提高服务旅客的水平和质量。
无独有偶。此前不久，面对网友们的围观和舆论的监督，郑州市社会保险局伏牛路办事大厅的服务窗口也拆除了玻璃围档、固定了座椅，得到了市民的赞许。
迅速整改，快速回复，态度端正，效果明显，当获点赞！但问题背后的深层原因也值得人们深思！
一部热播电视剧中的写实场景，意外地促动了现实中一些久议不定、久拖不结、久视不见问题的整改，也算是不幸中之小幸。但是，不管是电视剧中的低矮窗口，还是现实版的“蹲式窗口‘，折射出的都是一些部门对人民群众的态度问题。
也许，一些部门设计的初衷可能不是像电视剧中说的那样：是让上访群众蹲得受不了了而自行撤访，但只考虑自身，而忽视办事群众的感受和尊严，往小里说，是考虑不周、设计缺陷；而往大的说，则是在切割党和政府与人民群众的血肉联系，在政府与人民群众之间树起了一道不可逾越的隔心墙。
不贪不贿也不干，是近年持续高压反腐下出现的腐败新变种，这种状态与直接的贪污受贿相比，表现得更隐秘、更可怕！剧中一个光明区信访部门的”蹲式窗口“的整改，却要上级领导三番五次严令、且后来在省委书记沙瑞金过问后才得于整改，这不能不说”庸官不为“问题的可怕。而现实中，目前的确存在”门好进、脸好看、事难办“的现象，办事群众的怨声不绝于耳、不亚从前。由些可见，懒政、慵政现象不容忽视！
改”窗“容易改”心“难！拆掉围档、固定座椅、抬高窗口、降低柜台……这些也许就像株洲车站派出所的整改行动一样，要不了几天时间就解决了，但这只是形式发生了改变。当然，也可从这些快速整改的行动中，看出一个地区、一个部门、一个人为民办事的态度和决心，但要真正把”上访群众当上帝“、视群众为亲人，那还得真正从”心“改起。
有报道称，河南周口市委办公室机关党委近日发出通知，把组织收看《人民的名义》作为学习教育内容之一，并要求机关工作人员每人写出不少于一千五百字的观后感；新疆塔城地区下辖的乌苏市发文，要求各级各地把观看《人民的名义》作为一项政治任务抓落实……这些，都是改”心“的一些具体措施，值得肯定。但真正让”为人民服务“成为自觉，还要将一些保障措施如主体责任、微服私访、考核机制等厚植于日常工作中，让”蹲式窗口“的冷幽默不再出现。
一部热播影视、一条网友爆料、一次领导视察……可促进一些问题的解决，但这不能成为人民群众的长久期待，更不能成为各个部门转变作风、改进工作的根本途径。因此，现实中还有多少”蹲式窗口“在正常”营业“，还有多少为难群众的超前创意、精彩设计正在酝酿、施工……这些都需要各个地方各个部门勇于担当、主动作为、扎实整改。这样，人民群众才会有尊严、得实惠，党和政府才会赢拥戴、得民心。
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