产品是解决了用户问题的任何东西

产品是解决了用户问题的任何东西

今天跟市场部同事讨论产品清单爆开的一个话题，引发我想继续谈谈对产品和产品化的理解。

产品是解决了用户问题的任何东西

首先，什么是产品？微信搜了一个我认为符合我理解的产品定义（原文链接https://mp.weixin.qq.com/s/yNn0V0PrnnnuneaA6JH5Wg）

人们通常理解的产品是指：

具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。

这是一种狭义的定义。

而市场营销学认为的产品：

人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。

这是一种广义的定义。

还有一种说法是：

向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。

同时文中还给出了一个好产品的结论：

一个好的产品，首先是要解决用户关心的核心价值，就是“解决了用户的什么问题？”，这部分往往都是功能性的需求；

其次，一个好的产品还要解决产品的非功能性的部分。例如操作的便捷性、售前和售后的服务、品牌给人的心理满足感等。

从上述定义可以看出，不管是狭义的定义，还是广义的定义，或者另外一种说法，以及对一个好产品所下的结论，我认为这句话都是正确的：产品是解决了用户问题的任何东西。

这是分歧的一个关键！

目前很多对产品存在的误解：

❌随着项目交付的定制化系统或者设备，不认为是产品；

❌只有批量交付给不同用户或者多个项目的系统或设备，才是产品；

❌只有交付给客户使用的系统或设备，才是产品；内部团队的交付物则不是产品；

❌只有上述认定的产品，才会进行生命周期的管理。

按照上述定义，我的观点是：

❗不管是不是定制化交付，只要是解决了用户问题，“一切皆产品！”

❗内部团队之间也是上下游客户关系，只要可以独立交付给下游用户使用，那就是产品，往小了说，至少是产品组件。

❗只要用户购买，即使只有一个用户使用，都必然涉及到产品的生命周期管理。只是有些产品生命力弱或者说生命周期很短。

❗我们维护的产品清单应该包括所有提供给用户的东西，都要用产品化思维进行生命周期管理。

产品化是一种思维方式

产品和产品化是不同的概念。产品化是一种思维方式，包括：

--采用IPD研发流程；

--采用某种架构方法和设计模式使产品更有扩展性或者产品能力更强或交付效率更高；

--通过组件化或版本管理降低研发成本；

--通过角色/目标/场景的交互设计方法提高产品可用性等等，都是产品化思维。

--等等……

没有采用产品化思维实现的产品不能称作产品，这是一种误解。一个产品甚至一个好产品的诞生也可以不采用产品化思维。

规划一个好产品的七个问题

采用产品化思维也未必能产生一个好产品，回答《梁宁·产品思维三十讲》第三模块最后一讲《12 设计产品时要包括产品的场景》的七个问题，可以作为创造一个好产品的基础。

记录并引用梁宁·产品思维三十讲的原文。你要规划一个产品，需要问自己七个问题：

第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？

第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。

第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的问题。

第四，目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。

第五，我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能。

第六，用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。

第七，当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字呢？

最后，祝大家情人节快乐！