不要只完成任务,更重要的是结果
一、不要任务,要结果
完成任务≠结果
任务是一个执行假象,因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为你是在执行的时候,其实是在完成任务,因为你没有结果。
我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负责,而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务≠结果!
任务不是结果,不仅不是结果,而且是结果的大敌。
如果我们要任务,那么我们多半得到的是借口,如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法。
企业是一个商业组织,员工与企业之间是商业交换关系。商业交换关系的本质就是一种结果。企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动。
对结果负责,是对我们工作的价值负责,而对任务负责,是对工作的程序负责。
执行永远只有一个主题:执行是要做结果,而不是完成任务。
结果—做一个员工的底线
做商人的底线是,你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是因为你付出了什么。你如何辛苦并不重要,但你提供了什么价值却很重要。
员工的底线是提供结果,职业化意识的起点,就要从为公司提供底线—结果开始。
执行型人才的四个标准
对结果负责的人,就是对自己负责的人。所有执行型人才,他们只有一个共同的特点,那就是对自己负责。
执行型人才的第一个标准叫客户价值,即执行的任何一个行动,都是围绕客户价值来进行的,客户价值是执行的底线,没有客户价值的行动,都不能够称为执行。
结果是执行的第二个标准,价值是靠结果来交换的。
信守承诺是执行型人才的第三个标准,意味着建立起个人品牌,从而值得人们的信任与合作。
永不言败讲的是对过程的执着,这是执行型人才的第四个标准。
结果:完全掌握在自己的手中
结果怎样,与他人无关,只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正的对企业,对自己有价值。你每天结果的累加,也就是你的人生价值,这完全掌握在你的手中。
速效,成的大多是小器,要成大器,就要耐得住寂寞。
自度、自助、自救:上帝只帮助那些自救的人。
什么使你痛苦,什么使你强大?结果使你痛苦,结果使你强大。
二、心态决定行动
行动,来自“结果心态”
心态创造行动,行动创造结果,这就是商业的心态。如果我们想要一个满意的“商业结果”,那么我们首先要树立一种能够激发行动的“商业心态”。
只有依靠结果,公司才能生存。
结果心态是一种价值心态,意味着我们立即获得了行动的动力与提高自我素质的机会。
我们要懂得获得回报是一种结果,提供价值才是创造结果的原因,想要获得更多的回报,那就多为公司创造价值。
结果心态是一种积极主动的心态,要把眼光放在创造结果的原因上,要把心态放在如何为公司创造更多的价值上。
我们的价值是由市场决定的。
成功来自对结果的执着追求。
结果心态:不是“想要”,而是“一定要”
下决心即使失败也要执行,关键是建立必胜的信念和决心,坚决贯彻执行决策,尽最大力量获得决策时所要的结果。
既然锁定了目标,锁定了结果,那么我们对于结果,就不是“要”,而是“一定要”。在结果面前,你需要一个“一定要实现”的决心。无论付出多大代价,都要达到。
尊严首先是对自己的承诺负责,就个人而言,尊严是你让人尊重的言行,在商业中,尊严是你取得的结果和利益(当然是在合法条件下)。
不是把一切写下来就都结束了,行动才能创造结果,结果才能赢得尊严。
结果心态三要素:心态如何决定行动
结果心态的第一要素就是行动思维。在执行的意义上,学问不是第一位的,实践才是第一位的,凡事都要亲自做一遍。
结果心态的第二要素就是合作。对大部分目标来说,靠自己力量,大多是不可能完成的,但超越自己,借力打力,我们就可以创造奇迹。
结果心态的第三个要素是永不放弃。拥有一颗坚强的百折不挠的心,勇敢、坚持不懈地游向成功的彼岸。
三、行动决定结果
行动才能出结果
我们靠结果生存。没有结果的努力是无用功。行动不一定有结果,但不行动就一定不会有结果。想要结果,首先要行动。如果没有行动,上帝也帮不了你。行动不一定成功,但是不行动一定不会成功,很多人就是因为行动不一定成功,所以就不行动。
心态决定行动,行动决定结果。如果说敢想是成功的一半,那么另一半是去做。
从现在开始,立即行动,现在就去行动,并且要持续不断地行动,相信自己,你才会走向成功。
0.1>0—立即行动,速度第一
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。完美的结果,永远是长期努力的结果。不要犹豫,立即行动,速度制胜。
快速的行动,更能保证我们得到想要的结果。
不要盲目追求完美,完美,是一个执行的陷阱。
行动时请注意:重点只有一个
在解决问题的程序上,先从解决紧迫、最重要的事情开始,把这个事情解决了以后,再来一个一个地解决其他事。重点只有一个。
聚焦,就是一段时间只做一件事,而为了这件事,其他的事都可以放弃,无论放弃的东西在外人看来多么有价值。
体现重点的最简单的方法,就是每一段时间定一个主题,一切围绕主题做。
行动时,不要给自己太多借口
“结果原理”我们是靠结果生存的,我们不可能靠理由生存。没有结果,我们就不能生存。
一旦穷也称为一种理由的时候,生命就失去希望了。
没有借口:给别人希望,不给自己后路。结果就是结果,它不会因为你给出理由的多少、好坏而改变。在残酷的事实面前,任何理由都是借口。借口,会使你迈向死亡。
四、如何建立一个强大的中层
决胜于中层:找准位置—从乘客到司机
检验一个中层是否优秀的标准非常简单,就看他们的思维在哪个层次。
中层的首要问题就是一定要找准位置。
大部分企业的执行力问题,就是因为没有拼命的机制和环境。
归零心态:行动才能改变命运
如果没有这种“心态归零”的精神,无论你有多大的本事,都不能为公司实际创造价值。这是我们做事的底线,也是我们做事的基本原则。
老老实实、认认真真,按照流程与程序,一步一步实现结果。
没有最好,只有更好
在成功者的字典里,永远没有“最好”,只有“更好”。
只有第一,没有第二
超越期望,达到最好
五、锁定责任,才能锁定结果
锁定责任
始终锁定你肩上的责任。凡事有计划的就一定要有结果,哪怕是阶段性的结果。当责任变动时,也要让对方清楚—责任已经跳到了你的身上。
我们每一个人的本性里,始终都在重复一个主题,这个主题就是“回避风险”。做得好的公司,猴子各就各位—员工勇于承担责任;做得不好的公司,猴子上蹿下跳—员工相互推卸责任。
让你的时间守恒:不要把力气花在说教上
你与下属的时间在总量上几乎不变。下属占用你的时间越多,你的时间就越少;你的时间越少,你对组织的贡献就越小。争取你的自由时间最基本的办法,就是不要让员工占据你的时间。
学会主动、独立地做事。需要流程,就是事先做什么,事中做什么,事后做什么。要把说的变成做的,流程是唯一有效的途径。
提供解决问题的战略方向与原则,具体的方案要让他自己想,这样才能获得双赢。
一个管理者去指导下属时,如果你提供的这个依据是普遍性适用的,这样你就可以带很多兵,你就可以帮助很多人自己打仗,如果你习惯于每一件事都具体帮助他,具体指导,具体教,那么你不仅会累死,而且你也带不了多少兵。
永远做重要而不紧急的事
你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情?永远做重要而不紧急的事。
时间管理的出发点,在于学会处理事情的优先次序,先考虑事情的“轻重”,再考虑事情的“缓急”。
建议:
1、不要想把所有事情都做完。
2、手边的事情并不一定是最重要的事情。
3、每天晚上写出你明天必须做的事情,按照事情的重要性排列。
4、第二天先做最重要的事情,不必去顾及其他事情。第一件事做完后,再做第二件事,依此类推。
5、到了晚上,如果你列出的事情没有做完也没关系,因为你已经把最重要的事情都做完了,剩下的事情明天再做。
如何授权与受权
猴子永远都是从上级那儿来的。你身上的猴子是你的上级给你的,你的下属的猴子是你给他的。所以要每个人都照料好猴子,前提就是,千万不要忘了猴子是从哪儿来的。
沟通职责背后的意义:第一,你要与你的上级去沟通你的职责是什么。第二,你要和下级去讨论这个职责的意义。
学会监督和检查
授权不存在授多少权的问题,只存在你能监督多少的问题。你的监督办法越多,你就可以多授权。检查的出发点是什么?如果你想要权利,那么你就凡事压着下属、超越他们;如果你想要的是业绩,就让他们超越你。
有监督地授权—授权与监督成正比。你的监督能力到什么程度,就授权到什么程度。其实能人体系就是一种充分的授权,只不过用来监督的手段是感情。能人体系实际上是一种感情监督下的充分授权体系。
“一竿子插到底”的代价,就等于老板在给自己树敌人。插手的次数越多,树立的敌人就越多。
如果你想要权利,那么你就凡事压着下属、超越他们;如果你想要的是业绩,就让他们超越你。只有这样,他们才感觉自己很重要。
六、失败执行力:如何从失败中获得成功
要成功,就要先拥抱失败
世界上没有永远的成功,只有永远的失败。当我们期盼成功到来时,要先学会面对失败。失败是成功之母,要获得成功,就先拥抱失败吧。
真正让我们感到愤怒的不是外界给我们的疼痛,而是我们对疼痛的反应。真正让我们停止进步的不是失败,而是我们对失败的反应。
左眼是失败,右眼是成功
左眼看到的是失败,又看看到的是成功。我们的眼里只看到碌碌无为的人,我们就碌碌无为;我们的眼里只看到意志坚强的人,我们就意志坚强。
防止失败,要学会善待失败
善待失败,就是懂得失败是我们适应环境最好的机制,痛并快乐着;就是当你面对困难和失败的时候,你不妨向更高的困难和失败迈进,体验失败在你身上慢慢建立起免疫能力。这就是库柏定律。
没有失败,只有暂时停止成功
有时候短暂的失败,是自然规律起作用的结果。没有真正的失败,只有暂时停止成功。我们消灭了失败,也就消灭了失败。这就是蝴蝶定律。
能力的提高往往不是从成功的经验中来,而是从失败的教训中来。
一切成功与失败,都源于对规律的尊重与探索。
一个天才可以超越现实获得商机,但天才却不可能改变规律,不管是违反技术发展的规律(操作平台的封闭性),还是违反企业的经营规律(家族公司的封闭性),最后终将走向失败,那才是真正的失败。
绝不放弃
当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,即使撞倒它也不要回头!
七、真正的执行:48字执行真经
认真第一,聪明第二
人总是喜欢动点儿“聪明”的小脑筋,以为因此可以什么事都搞定,然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人,却在内心建立了一个信念,世界上的事只有认认真真、踏踏实实地做,才可能成功。科学分为三个层次:
1、物质层次
2、制度和流程层次
3、价值层次
科学的三大层次阐明了认真的本质,那就是:第一,要以事实与数据为基础,第二,要讲究科学的制度与流程,第三,要有客观的态度。
一个真正认真负责的人,认真做事,执着一生。
结果提前,自我退后
在市场竞争意义上,以人为本指的是以别人(消费者)为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要“结果提前,自我退后”,或者说“必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心”。
锁定目标,专注重复
我们一遍遍地做,我们才能够做得更好。我们之所以做得更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注于一点。
成功的道理,简单的事情重复做,就会产生累积效应。
决心第一,成败第二
执行前的“决定原理”—如果不想做事的话,任何人都可以找一百个、一万个理由出来不做它,这个时候只有一个念头可以发生作用,就是“我想做”。
个人见解最重要,人要有自己的见解和主见。决策的过程是先从当事人的见解开始的。先有见解(观点),后有事实。
速度第一,完美第二
一旦开始执行,速度是第一位的,完美是第二位的。战场上兵戎相见,商场上斗智斗勇,谁先出手,谁就可能赢得胜利。
速度逻辑所包含的两层意思是:行动限于结果,行动修正结果。
发展中的问题,要在发展中才能解决。
结果第一,理由第二
如果没有结果,那么所有的理由都没有价值,因为执行的目的就是结果。“结果意识”是现代一种很重要的处理态度。
我们是靠结果生存,我们不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。
48字真经:一箭洞穿执行力
真正有效的管理,是用组织、制度或文化来实现执行,通过一套组织、程序来约束越轨行为,用文化(比如客户第一)从内在改变观念。
2019.3.24
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