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赢得员工的心1

赢得员工的心1

作者: 太极君er | 来源:发表于2018-03-30 17:37 被阅读7次

以身作则1-2-3-4,授人以渔5-6-7-8-9-10;

1.拜个好师傅,分步讲解/学习岗位业务,掌握总结,全盘业务熟练应用自如,让自己完全独立计划和改进业务。

2.突破改进业务的痛点。

3.强化熟练自身业务,分类分析什么情况怎么样应对,吸收理解师傅教给的业务要点,灵活运用。

4.结合自身条件,保持原有业务不变前提下,主动细化和业务创新。

5.协助周围伙伴做好工作,学习借鉴他的优点,吸收不足以加改进,让自己不犯。

6.扩展业务,增加业务量,个人能力晋升。

7.四色卡考核/认证,总结要点,补充不足。

8.带新伙伴:掌握工作方式和带人方法,语言表达和沟通能力。了解人性特点,因人施教。<告诉他结果,放手让他去干,提醒安全事项>。用自我长的步骤1-7去带教新人。

9.观察新人状态,逐步改进带人办法。持续改进。自我提升,带新人进步。

摘录:

A.强化自身业务,才能更好的带人帮人教人。很好的应对各种突发情况。(悟)

B.身教和言传,好过只说不做。影响的不只是身边的人。

C.培养员工,运用六步法:说给他听,做给他看,让他做做看,先称赞,建立他的自信,一件一件地教,逐步进入状态,检察监督在指导。<刘艳>/案例七。

(悟)初次建立宏观工作模型,然后细节具体指导,关注每个具体业务。工作过程中,让他一步步掌握每个环节的基本做法。建立工作的自信心。

D.给员工规划前进的目标和短期中期长期目标,并跟进辅导,指点。制定成长计划。

E.人与人沟通,是心灵与心灵的沟通。被尊重,被认可,是每个人的基本期望。案例十。

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