被动的合同

这周一直在许昌首山焦化维修他们的3#离心机，当然这家客户的设备就是我们公司成交的，也一直都是由我来做的维护，三台设备目前都有问题，

1#机油温高是油冷却器换热效果不好，

2#机偶尔会出现喘振现象，三级振动值偏大并且振幅也超出规定，需要换两台冷却器一个自由端轴承，

3#机问题就严重多了，已经拆完了，冷却器穿了漏水，客户着急开，先修复运行，后期在更换，需要更换5个轴承，三级叶轮有损伤叶片已经卷边，需要做动平衡修复叶片，三级油封需要更换，迷宫已经损伤，放空阀阀门卡主，需要检查。电机轴承非驱动端飘温度，温度模块需要更换。

至于为什么3#机会有这么的问题，主要责任在客户，次要责任在我，每年合同到期再续签时客户都会拖延，每次都是拖延到设备不能正常运行的时候在着急忙慌的叫我们来服务，客户给的年包价格是行业最低价，如果用进口配件我们就会亏损，替代品配件还有点微利，我们公司赚70%就是微利，我们公司的利润率一直是在600%左右，想不明老板为什么要签这个合同，特别是今年的这个合同是一个赶工期的合同，客户要求20号前3#机开机，确实有难度，毕竟这台机器还有潜在的其他问题，只有运行才能知道，去年合同是在今年的4月份就到期了，客户在这期间也找了其他公司作比较，但是别家没有跟他们签订，这个月初到客户现场就发现三号机种种问题，以及我在客户这边收集到的信息都反应给公司，可是经理还是被客户牵着鼻子走，和往年一样没有争取到任何的对我们有利的条件。3#机坏成这样按照我们正常的维修程序走至少要25天的时间，有些配件是没有现货的，需要订做，经理答应客户在10天内完工，这给我的工作造成很大压力，攻坚克难已经把一些比较棘手的事情已经快处理完了，剩下的事情就是等配件了，配件质量是我现在最为担心的，毕竟国产，很多的材料工艺是不成熟的。

这次的合同应该谈一些对我们有利的条件，如果价格还是和以前一样那就在，年包范围上谈条件，这样的价格不可能包含主要配件，经理可能也谈了，估计客户是不会同意的，最终谈成的合同就仅仅是客户能够在合同到期后及时续签，其实续签不续签这是客户对于他们自己设备管理上的章程，他不续签设备出问题担责任的是他们相关部门领导，这个条件对我们没有任何的好处，如果客户能把设备的维护成本增加50%用进口配件设备会更稳定，设备的效率也会更高些，现在的设备效率已经只有80%的效率。

公司的想法就是能有合同就好，别丢客户，这家客户今年其实已经丢了，转而又回过头来找我们的，难道这样的客户我们不应该多赚他钱，已经离过婚了，发现别的男人只想占尽自己便宜，这才发现原配的好，既然要复婚难道不应该付出些代价？这就苦了我们这些做丫鬟的了。