文/Dailei
内容整理于《汤君健|怎样成为时间管理的高手?》
01
职场,离不开人和人的沟通和协作。在职场,单打独斗的工作几乎是不存在的。所以,学会与人合作,可以大幅提升你的时间使用效率。
职场人的时间管理,有两个特点,一是开放透明,二是互相负责。这一讲,我会先讲如何养成透明的沟通习惯,再讲对上和对下的时间管理。
三个透明沟通习惯
首先,在做计划的时候,就把别人拉进来。
哪怕你是团队的领导,也有必要这么做。否则大家也会觉得,自己被排除在了决策范围之外,最终执行的,是你的个人意志,而不是团队的想法。
让大家集思广益,既可以让他们觉得这是“我们的计划”,又可以充分同步信息,避免盲点。看似在准备阶段多花了点时间,其实在执行阶段会省很多事。
其次,“实时同步”。
如果你是一个项目的负责人,或者是团队的领导,我甚至非常建议你每天上午花个十分钟时间,组织你的成员,站着开个会,把手头上的工作做一个同步。
之所以要让大家开站会,就是要避免坐着太舒服了,结果花过多的时间在开会上。
另外,你可以通过项目管理软件,或者干脆弄一块大白板,把每个组员的任务进展,通过这些工具,展现给所有人。
如果你是一个项目组成员,我也非常建议你主动去“推销”你的工作,让它处在其他人的视线中。** “职场能见度”**是评价一个员工是否有晋升潜力的重要因素。 能够被组织看见你在做什么,短期来看可以帮你更好地去调动和协调资源,长期来说也是一种自我营销。
第三,尽可能地“当面沟通”。
沟通,最强调的是“及时反馈”。书面沟通,不可避免地会出现大量的误解和延时,而且传递信息的丰富程度也不如当面说。更何况,等对方回应,然后你再回应,这种动作本身,就已经消耗了大量的时间。
我经常发现不少同事,哪怕座位背靠背挨着,也宁愿发一封邮件,或者在微信里讨论,而不愿意面对面交流。
其实,如果可以当面沟通,就不要打电话;如果可以打电话,就不要写邮件发微信;如果是一些重要的事情,几句话说不清楚的,我一般会“书面配合当面”。通过邮件或者微信,把重要的数据、照片等等,书面发给对方,然后当面再交流想法。
02
管理上级的时间
在公司里,时间管理这件事上,你的上司扮演了一个非常重要的角色。一般而言,你80%的活都是你的上司找给你的。
如果你遇到一个善于管理下属和自己时间的老板,那还好。很多时候,你的老板也许自己就不善于管理时间。
举个例子,我有一个好朋友,她是一家著名化妆品公司的总裁助理,这是一个人人羡慕的角色。可是她却高兴不起来,因为她的老板在给她布置工作的时候总是“想一出是一出”。
经常在她收拾完东西,准备下班回家的时候,让她提交一份报告。甚至有的时候,她晚上有重要的约会,都已经到路上了,还得返回办公室加班。可是她尽管心里不爽,但又不敢给老板脸色,也不知道该说不该说。
要解决这一类问题,核心就是 “敢于去和老板一起管理时间”。
如果你的公司,企业文化是开放的、组织架构是扁平的,建议你直接和老板提出建议,尽量减少这种最后一分钟的突发安排。
如果你的公司,企业层级较多,老板权威感较强,有些话不太好直说,建议你可以在下午四五点的时候主动问一下老板,有没有什么需要帮忙的。
其实,很多时候,老板也不是故意要在快下班的时候给你来这么一下,而是他可能真的忙忘了。
如果我们对这位朋友要求更严格一些,我认为,作为一名助理,甚至可以掌握一定的规律。找到老板经常出现疏忽的细节,做到提前提醒老板,哪些事应该预先准备起来。
我在这里,多说几句,为什么你需要和上级一起管理时间。一般而言,人有一个“向上负责”的心态。
我的上级布置给我的任务,我记得很牢,因为我得“向上负责”;而我布置出去的任务,往往就不会盯得太紧,因为我会觉得,这是我下属对我负责的部分,应该他们自己盯得牢才对。
所以你会发现,上级都喜欢布置任务,对他们而言,布置任务,把属于下属的猴子扔出去,他们就有时间处理自己的上级布置过来的任务了。他们花在下属身上的注意力,是天然的不足的。
布置给下属的任务,他们往往就没有那么注意了。尤其是下属十来个的时候,哪有精力去记住自己布置了多少活出去。
而且,管理者往往还有一种微妙的心态,那就是:让下属忙起来,显得自己的部门很重要。尤其是中层管理者,他们有时候不知道解读高层的方向,那怎么办呢?比较安全的做法就是,给下属找活。
结果就是,一方面,老板对自己布置出去的任务没概念,又喜欢不断地给下属加任务。如果下属不主动反馈手头事情的进度,老板对下属的工作量会产生误判。
当然,对于上级给你布置的工作,你如果当场就拒绝,这也是不现实的。
另一方面,如果上级布置了任务以后,下属没有主动去汇报,一旦轮到上级想起来了,开始盯细节、催进度,事后上级就会觉得,是这个下属执行力不行。
我给你分享一个好的工作方法,那就是:
主动固定下来和老板一对一沟通的时间,放到他的日历表里。利用项目管理表,定期和他汇报你的项目、任务的进度。
这个频率,看你的工作性质而定。如果你们所处的行业相对稳定,一个季度是比较合适的;如果你们所处的行业变化快,公司也经常调整经营方向,我甚至建议你一个月,甚至两周,都应该坐下来和老板过一下你目前的进展。
在这个沟通中,你可以就工作重点,请他进行一个优先级的重新排序,对项目和任务的进展进行汇报。对有可能错过时间点的事情进行风险预警等等。沟通时间不需要太长,15分钟到半个小时就行。
上级其实对这种一起管理时间的做法是非常欢迎的。
- 一方面,他们的确需要知道,自己的下属,是不是把时间花在了刀刃上。
- 另一方面,他们对部门工作的进展能够更容易地看得清楚,不再需要把精力花在催进度这种事上。
要记住,职场上要找事情做,是永远找得到的。关键在于,你有没有把时间,花在真正重要的事情上。得到老板的支持,会让你的工作事半功倍。
03
学会授权
说完了身为下属时该怎么和上级一起管理时间,我们再来看,身为团队领导的话,该怎么管理自己和下属的时间。
如果你是团队的领导,哪怕你只有一位下属,你肩上的责任也比你单枪匹马的时候要重得多。
上面提到的喜欢给下属找活的上级是一种极端,而另一种极端的领导风格,是喜欢把所有权力和责任,统统抓在自己手里,不懂得授权。
我曾经给一个销售总监做过一次辅导,他的工作非常的辛苦。每天白天在市场跑,指导下属工作、拜访客户,晚上还要加班加点处理一天的邮件到凌晨。非常有意思的是,尽管他非常累,可是他的下属,却非常的舒服。甚至后来居然还有因为太闲了,觉着干得没劲,提出辞职的。
于是,我跟着他工作了一天,真是不看不知道。原来,他把“亲力亲为”这四个字做到了极致。原本应该属于他下属负责的客户,可是,他坚持要自己作为代表去拜访。不但自己拜访,连拜访材料都自己亲自准备。
这导致了一个后果,就是成功地架空了自己的下属。以后客户有任何鸡毛蒜皮的事,直接就是联系他,根本不把他的下属放眼里。我和他开玩笑说,你这叫做“走下属的路,让他们无路可走”。
作为一个管理者,一定得接受一个现实,那就是之所以要聘用下属,是请他们来干活的。给他们相匹配的责任,不仅是对员工自己的成长负责,让他们获得独当一面的能力,同时也是为企业的持续发展负责。
具体到每天的工作中,你需要警惕两种思维模式:
一种来自于你。
比如:“哎呀,这个事情教下属做太费劲了,还不如我自己做”。或者“他能力还没有达到那个水平,做不来的”。
要知道,人的成长是需要有具体的事情作为载体的。你的下属不是因为成长了才能完成某个任务,恰恰相反,他是因为完成了某个任务才成长了。
另一种需要警惕的思维来自于你的下属。
他可能会对你说:“老板,这件事情你决策一下吧。”或者是“老板,这个事我做不来,要不你做吧。”当你听到你下属需要你做事的时候,你必须时刻提醒自己:这件事的最终责任人,是你还是他?
如果这件事的责任人,属于你的下属,那么,你可以指导他、给出建议。但你必须坚定地告诉他,他才是这件事的最终负责人。
好了,现在你知道了授权的重要性,也愿意把事情交出去。可是,想到下属毕竟还没有完全成长起来,那又该怎么办呢?
你可以,先试着从最小的任务开始放手。例如,你担心下属口才不好,没有办法独立地完成一次给大老板的工作汇报。于是,你每次都只让下属准备PPT,你亲自替他汇报,结果就是,他永远学不会工作汇报。
当然,如果你一下就把“独立在台上当众做一个30分钟的报告”,这个硕大的任务扔到他的背上,估计他直接就被压垮了。
那么,你可以试着,这次交给他3分钟的时间,讲其中某个小模块。如果说得不错,那么下次交给他5分钟、10分钟,直到他能够完全胜任为止。之后,你就必须把这个模块的责任授权出去,否则就前功尽弃了。
04
三个透明的沟通习惯,能够大幅提升你的沟通效率:
- 做计划的时候就把别人拉进来;
- 当面沟通;
- 实时同步。
我还和你说了,要勇于和你的上级一起管理时间,提高工作的效率。如果你已经是团队领导,你该如何通过授权、教会下属,让团队的效率最大化。”
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