如今，社群已经是个商业词汇，承载了非常复杂的企业商业模式。
品牌在工业时代寻找用户、在信息时代寻找粉丝、而在现在的移动互联 社交时代寻找社群。
简单来说，社群就是一个群体基于某个点（兴趣、爱好、身份、需求）而衍生的社交关系链。
除了人作为其基础要素之外，每一个社群还需要有符合自己特点的表现形式。
新零售及个人企业以互联网为依托，通过运用大数据人工智能等先进技术手段，
并运用心理学知识，对商品的生产流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，
并对线上服务线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，线上线下和物流结合在一起才会产生新零售。
简单理解就是线上和线下结合产生的零售，
就是说线上已经很重要了，但是线上怎么搞，如何搞，加微信好友？发好友圈？
由于没有信任度，难以产生销售。
要想建立信任，只有组建社群，因为社群是天然的能量场，增加粘性，社群有很多天然的功能。
为什么要把社群跟新零售嫁接在一起？
对于品牌营销来说，在进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度等方面，社群有其他渠道无法比拟的天然优势。运营出色的社群甚至通过社群销售产品，亦或让用户直接参与产品研发。
社群是连接企业和用户的桥梁。
在这一生态中，需求是种子。
要想明白做社群到底是为了什么？也就是我们所说的需求。社群终究要服务 于一个目的而存在。
这个目的也许是公司的业务需求、建立个人品牌的需求、线上产品或服务需求、线下活动的交流需求等等。
只有将用户的关注转变成实际购买，才可以销售产品，最终达到服务客户及挖掘潜在客户的目的。
通过社交媒体及朋友圈中的不断传播，打造优质内容。
只有让用户对品牌社群持续产生兴趣，才能让社群为品牌提供最大价值。
然而和世间万物一样，社群也有自己的生命周期，
品牌想要让自己的社群在有限的时间内容尽量长时间的存在还是需要下一番功夫的。
其实归根结底，“人”，才是新零售时代的精神核心，这种对于人的深度了解和全面服务，
一方面离不开大数据的分析，更离不开人与人之间有温度的沟通和链接。
社群恰恰能够满足这一方面，因为社群的人与人之间更有情感链接，更有互相了解，
尤其他们在经过线下聚会以后，更加产生了深厚的信任度和能量场。
吴晓波在一次演讲中也说到运营好社群有三点是运营者必须注意的：
1. 有情怀、有态度的内容更能引发用户共鸣。
2. 通过核心圈子沉淀高价值内容，提升通组织全层持续发酵的能力。
3. 从共享中互利，尽力让每个社情成员都成为内容贡献者，提升参与感。
因为产生了有态度的内容，社群中爆发大规模的互动圈层效应，最终点燃社群成员的共享激情，从而使社群实现良性循环、健康发展。
社群新零售必然是引领新商业的未来！
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