模式要管用,一定得是动态性的能够自我发展的生命体。
用“空城”来形容当前家居卖场的客流,相信能博得一大半家具人的站队。平日流转于家居卖场的身影除了经销商与导购员,还是经销商与导购员。从周一到周五,天天盼周六日快点能来,结果呢?一个月算下来,成交三五个客户,渐渐成为业界“新常态”。
成交三五个客户,貌似大家“同是天涯沦落人”。其实则不然,且有着天壤之别。此话怎讲?在普象中看问题,看到现象与看到本质答案是“差之毫厘,谬以千里”。
同样是成交三五个客户,这是现象。本质呢?有人三五个客户成交上百万元业绩,而有人却连十万元都没够上。你说差别大不大?
十万与一百万,即使数学学得再不好的人,也知道后者一个月差不多是前者一年才能干到的销量。而问题远远不止如此,每月三五个客户成交上百万元的门店,不是一年其中的一两个月,而是常态,差不多月月如此。
偶尔一两次做到了,叫运气或凑巧,好比瞎猫碰上死耗子。而经常做到,就让人没话可说了,人家是凭真本事硬实力吃饭。
为何差别这般大?这一问,应该是好多人都想问,又碍于面子不好意思问的心疾。农业经济原理告诉我们,十万元与一百万元的差别,缘由是“种瓜得瓜,种豆得豆”的差别。
如果导购还停留在只会讲产品,卖产品的阶段,只寄望于促销活动,希望通过价格手段来实现业绩的提升,那么,三五个客户成交十万元就应该知足了。
而三五个客户成交实现上百万元的门店,她们已经在深入到跟客户聊生活方式,从客户从事的行业职业,知识层面,个性喜好等,在价值取向上构建了与客户的共同语境,提供全案的配套服务,把产品可视效果图按1:1的比例让客户感受到预期效果。这样三五个客户做到上百万元的业绩,也应是在情理之中。你说呢?
同样是三五个成交的客户,有人已经在亏损的泥沼中苦苦挣扎,而有人既实现了盈利还能不断扩充团队并拓展门店。相比之下,一方是在天堂,一方则向地狱的方向。
面对市场和需求,面对整体业态的变化,模式要管用,一定是动态性的能够自我发展的生命体。
从地狱到天堂的距离,你就只差“知行合一”这句话:“它应该是一个动态的生命体,一个可以自我修复、自我进化、自我升级的活的生命体。”
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