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介绍产品时应该避免的小细节

介绍产品时应该避免的小细节

作者: 一点甜Plus | 来源:发表于2021-03-04 23:06 被阅读0次

    今天看了一篇前辈赠书的文,评论区粉丝为了得到这本书,评论说:“我能写出最棒的读后感。”

    作者回复说:“你这违反广告法了。”

    介绍产品也是这样,方法不当,不仅竞争不当,还容易得罪顾客。

    事情是这样的,我今天看了一家公司,介绍自己产品时,毫不顾忌地说,竞争对手的产品怎么样,例如:价格高,产品质量差,销售忽悠……

    对比自己的产品,物美价廉。

    虽然可能说的是实情,但是顾客可能并不能愉快的接受。

    举个例子:有一次下班我去买了个萝卜,当时因为临近周末可以休息,我心情不错,拿着萝卜一边跳着,一边挥动。

    旁边另一家卖菜的大叔(萝卜不是他家买的)看见了,像看傻子一样看着我说:“挑了个最不好吃的萝卜,还高兴个什么劲儿。”

    虽然我知道他说的是对的,但是我当时感觉扫兴,我想:你管我买的好不好吃,我就乐意买不好吃的呢!

    所以换个角度你想想,例如你出门去买包,你以前都买的xxx品牌的,今天去yyy品牌购买,她家销售员跟你说,xxx的品牌不好,质量,做工差,款式老旧,都是大婶儿喜欢的,不像我们的………

    你看,这不是否定你的选择么?每个人的眼光审美都不同,同一个人在不同的时期偏好也不同。这样介绍你会开心,坦然接受她的建议么?

    而且直接贬低对方,也属于不正当竞争,竞争对手要不要了解?当然要,你要明白的是你的产品和竞争对手的差异在哪,必要时为顾客答疑,陈述事实,对比让顾客自己挑选。

    另外介绍产品,省去“我”,多想想顾客要的是什么。

    昨天遇到一位大叔卖菜,问:“红苕(薯)多少钱一斤?”卖菜阿姨说:“3.5一斤。”

    “嫩个贵哦,xx地方才2元一斤。”大叔嘟嘟嚷嚷地走了。

    卖菜阿姨说:“超市的和个人种的一样麦?”

    然后我今天煮红薯时发现,她家的红薯味道是真不错,又甜又粉。

    其实买红薯最怕的是买到口感差的,没味道还浪费钱,影响心情。

    要是阿姨能说出大叔想要的,或许可以多聊聊,进而成交。

    以前顾客问我为什么东西比别家的贵,我会强调,我做的无添加,自然发酵时间长之类的……

    其实顾客并不关心,后来我就跟顾客介绍就直接说产品里,优质食材有哪些,优在哪里,顾客反而愿意听,接受,成交。

    你做过什么不那么重要,而是顾客想要的你能否满足?

    介绍产品也要这样,忽略掉“我”,多站在顾客角度考虑。

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