如何调节矛盾
首先，文中说的“成年人的矛盾，想要恢复原状，基本是不可能的”这句话无论在什么时候，我都是认同的，所以我们要尽可能的避免矛盾的产生，如果真有了不可避免的矛盾，那我们也要正确对待，尽可能的降低矛盾带给我们的伤害值。
遇到了矛盾，并不是说都是都是死扣，我们要把自己定位为社会网络的枢纽节点，了解其危害性，力聚扭转。按照文中提到的，调节矛盾的定义，首先释放对方情绪，引导对方释放所有的不满，去倾听对方，第二部否定情绪，给对方制造一个认知失调，第三部，重建目标，询问对方最初的想法，引导对方不要因小失大。并且转移话题。第四部，建议设定一个改善目标，或者改善动作。最终让双方重回正轨。
在工作中，难免会遇到，员工之间的相互矛盾，一定要从心出发，告知自己，事情难免会因为，环境，情绪所影响，从而带来矛盾，首先，以后要尽可能杜绝矛盾的产生，即便是真的遇到了，也要有章法的去进行调节。不失大局
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