调节矛盾

破镜难重圆

顶级工匠也修补不好一个破碎的镜子，及时缝缝补补但缝隙总是有的。

能做的只是用技巧提高自身的修补能力

调节矛盾的本质是补网，自己为枢纽，通过枢纽去链接每一个节点，最终组成一张大网

调节矛盾=释放情绪+否定情绪+重建目标+最小改善

在调解的过程，需要帮对方重回轨道，找到目标，引导对方释放情绪，然后再否定他的情绪。这是在清空对方的大脑，让对方从闹矛盾的那个状态和情绪里出来。

在他大脑空白的空当，帮对方重建目标。再设定一些最小化的、可以立即启动的改善动作。这是给对方一点动力，回到原有的那个轨道上去。