完美关系就是处理危机关系,让我重新认识了这一职业,也多次在人性和理性当中进行抉择,想说两个案子。
一个是职工过劳死,妻子该不该控诉?企业不认为是工伤,所以只给最多六个月的赔偿金。他们没有想明白对于一个怀了孕的遗孀而言,要的不仅仅是赔偿金,而是尊重和公道,对于还奋斗在一线的同事们感到的是心寒。
经过再三磨合,好在老板良心发现,其实他赔了钱并不是精神损失,而是赢得了尊重和其他员工的信任,以及公司的长远发展,这是一个比较完美的结局。
另一个案子是富人和穷人的车祸案,结局还不清楚,但我倾向于尊严,期待结果。
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