在经过海涛的一系列摸索和改进后，项目逐步走上了正轨。海涛也有更多的时间去了解组员了，因为他深知，要想带领团队打胜仗，就必须让大家目标一致，服从指挥，而想让大家真正愿意死心塌地的跟着自己干，除了框框条条各种规章制度外，还必须考虑每个人的利益诉求。
大家上班为了什么， 说白了很大程度上都是为了工资。这就要求海涛在项目管理上不能一味地挥舞着大棒了，适当的时侯还是要给糖果吃的，说好听点就是要恩威并施，刚柔并济。人和人之间都是相互的，只有你满足了别人的诉求，别人才会照顾到你的诉求，那么项目组员每个人的核心诉求都是什么呢？这就需要海涛逐一去探索了。
按照公司规定，项目经理必须每个月和自己的组员进行一次绩效沟通，而且是要当面沟通，时间不能少于十分钟。绩效沟通的目的是了解每个人在工作上的想法，及时识别不稳定因此，了解员工的思想动态。而沟通的时间地点形式不限，对于员工沟通，让海涛印象深刻的一句话是，能当面沟通就不要电话沟通，能非正式沟通就不要很正式的去沟通，能单个人去沟通就不要一对多去沟通。想到这里，为什么不能利用绩效沟通时去挖掘每个人的核心诉求呢？“只要我把每个人的核心诉求照顾到了，以后在工作上大家肯定会更配合我了”，对于这点海涛很是自信。
接下来的时间里，海涛总是找机会单独约每个人中午或者晚上时间一起吃饭，在吃饭的时候状态是放松的，很多事情都可以敞开谈了。经过为期一个月的断断续续的沟通，海涛也对大家的情况都有了进一步的了解了。
刘丹工作三年了，来到项目一年多了，也是项目组唯一的女生，在聊天中得知在即将到来的国庆假期就要结婚了，海涛自然是一番恭喜，但是他也敏锐的捕捉到了另外一层信息，那就是结婚就意味着很快就会怀孕了，接下来就是将近半年的产假，而海涛必须事先进行人力储备了。因为按照正常的招聘周期来看，从用人部门提出招聘诉求到最终人员入职，整个周期会有一到三个月。
李风强是刚刚来到项目上的实习生，到明年7月份才能拿到毕业证书，算是提前出来实习了，因为是刚来对业务都不熟悉，所以海涛并没有给分配什么具体的工作，只是让跟着老许打打杂，从和李风强的沟通中能强烈的感受到，李风强还是很想后面继续留在项目中的，因为在他看了信通的工作环境和氛围他还是很喜欢的，另外对自己所接触到的工作内容也很感兴趣，愿意花时间去学习，在这种有冲劲不怕吃苦的年轻人身上，海涛仿佛看到了自己当年的影子，也愿意去重点培养下。
老许的情况海涛之前也了解过了，加上上次的正面交流后，俩人算是不打不相识，工作上配合的也很密切了。但是正常的沟通还是要有的，因为老许比海涛年龄大几岁，且在作为骨干员工的确对项目贡献比较大，海涛处处都给予了尊敬，每天都是许哥许哥的挂在嘴上，对于老许，海涛自然是清楚的，因为家里经济压力大自然是对薪资很在意的，“得想想办法帮老许涨下薪资，嗯，还得尽快办”，海涛是真心想帮下老许的。
还有其他人也都逐一进行了沟通，通过单个的交流不仅识别出来刘丹的三期风险，老许的隐性薪资诉求，还有因为和女朋友分手进而有离职风险的小王。而这里面海涛认为最重要的就是给老许申请涨工资，只要给老许把工资涨上去了，即便是小王离职了，他的工作也都可以全部交给老许，海涛相信老许是具备这个实力的。正如有句话说的，如果项目上有两个人的话，可以给三个人的钱而让干四个人的活，这样就不用另外招聘人员了从而节省了人力成本，同时两个人却给公司创造了四个人的效益。
之前都是因为自己有薪资诉求去找的项目经理，而这次是海涛第一次以项目经理的身份要主动给组员申请调薪了。但是他又要以什么理由去申请呢？说老许工资低，这肯定不行，因为当前团队中就老许的薪资是最高的了。要说如果不给加工资老许就要提离职从而威胁公司？海涛想了想这个也行不通，如果袁总亲自去找老许沟通的话这不就暴露了吗？另外一方面来说即便是不涨工资就离职，估计以老许当前的处境，公司大概会会选择冷处理的，所谓的冷处理就是对你提的薪资诉求置之不理，能拖则拖，说白了就是不怕你离职，如果真到这时候就很被动了，偷鸡不成蚀把米，反而会害了老许。那应该怎么办呢？
思来想去，功夫不负有心人，终于还是让海涛想到了办法。海涛去找了项目团队对应的甲方负责人张总。
“张总，有个事情需要麻烦您帮个忙”，一番寒暄后海涛说明了来意。
“哦，什么事情，我能帮上忙的肯定没问题”，张总到是很爽快，因为海涛团队大家工作的都很给力，这也给张总脸上添了光彩。
“我们最近这几个版本测试工作都是保质保量的完成了，而且过程中发现了好几个致命级缺陷，我们也跟进开发团队最终都解决了，保障了我们版本的顺利发布”。
“这几个月大家都很辛苦，几乎所有人每天晚上都加班到很晚，所以就想问下能不能以张总的名义给我们团队发个表扬信，另外因为我们团队TSE在这个过程中也付出很多，在表扬信中也重点体现我们TSE老许吧”，海涛提出了自己的诉求；
“哈哈，我还当是什么事情呢，没问题！最近大家确实是辛苦了，至于表扬信嘛，你写好内容发我，我再正式发出来”，对于海涛的这种请求，张总看来也是情理之中的，能主动为自己团队谋利益，张总何乐而不为呢！
“好的！太感谢您了，邮件内容我晚上就可以发您”，看到张总欣然应允，海涛自然是十分开心的。
回到公司后就着手准备表扬信的内容了，字斟句酌，经过三五次的修改后终于写好了，虽然邮件内容有一长段，但里面却夹杂了一句最关键的话就是：“作为团队TSE，许伟同学技术能力突出，工作任劳任怨，在本轮版本测试过程中表现优秀，希望贵司在薪资上进行适当调整，以树立标杆，鼓舞团队...”，相信这么写，这个邮件发出来后袁总肯定能明白是什么意思了，客户的诉求，乙方能不积极响应吗？想到这里海涛不由得内心一阵喜悦。
次月发薪日，许伟突然发现自己的到账工资比之前多了2K，就找到了海涛问到：“我的工资怎么比之前多了？是你帮我申请的吧”？
只见海涛微微一笑，并没有回应，而此刻老许自然明白这一切都是海涛的功劳了，感谢之情溢于言表。
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