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肇庆三家的总结

肇庆三家的总结

作者: 萧玉叶 | 来源:发表于2018-06-26 22:26 被阅读0次

大旺:

团队建设:餐厅凝聚力强,团队氛围好,员工归属感强,从而员工的保留工作做得很好很棒,有些员工一直在,做了好几年的都还在,员工上班很

大旺餐厅的团队风采

开心,很主动积极,很用心的招呼顾客,让顾客感受友善快捷的服务。

女员工搬货前的准备 大旺店长的仪容仪表

仪容仪表:从拉开门的那一瞬间,给人的感觉是专业化,标准化,系统化。女孩都有带发套,着黑色裤子,工牌,工帽,工衣,衣服塞进去,显得很有精神,很职业化.,

大旺餐厅的仪容仪表

大沙店:

来到大沙店后简直可以用是"震撼人心"来形容,震撼餐厅的基础管理如此标准化,样板化。从门口玻璃的发光,大厅墙角的干净,厨房的死角,厨房无水无油,下水道的洁白,仓库摆放的井然有序,一种种物种的归类,闭着眼都知道物料放在哪里,一切都那么自然看着那么舒服

大沙餐厅的垃圾箱 大沙餐厅仓库 大沙餐厅的工具间 大沙餐厅放员工鞋柜 大沙餐厅厨房的洗手台 大沙餐厅下水道 大沙餐厅的员工水杯
大沙餐厅的仓库

大沙餐厅的仪容仪表:从店长到员工,""上下一致"发套,工衣,黑色裤子,皮鞋,衣服都有塞进去,一切显得那么职业化,标准化,。给人的感觉是那么舒服。精神,

大沙餐厅的仪容仪表 大沙店长的仪容仪表
大沙店长的仪容仪表

前台奶茶的建议销售:

店长是亲自带训前台的建议销售,给到方法,给到目标,早班目标25杯,晚班目标35杯,在班表里就有体现,让前台员工务必重视,把建议销售奶茶当成一种常态来执行。

大沙餐厅班表重点是奶茶目标

以上种种,还有很多很多简直是说不尽的好,归其是""店长把餐厅当成自己的家""里里外外都那么干净整齐,是真的用心在经营餐厅,"心在哪里结果就体现在哪里"给大沙店长店赞

大沙店长很棒

大旺三店:

17:30来到三店,那时是运营高峰期,餐厅已是座无虚席,但餐厅是忙而不乱,门口还一直有个员工在喊麦,从几百米都能听见喊麦声,音响声,很能吸引顾客的眼球,想要停下脚步进来看看的冲动。越是繁忙时期越是要喊麦门口发单

大沙员工门口喊麦 大沙员工门口喊麦
大沙店员工喊麦

三家店对我的感触很深,让我真在意识到"心在哪里结果就在哪里,"

回到江门后要上下一致:

(1)店长仪容仪表标准化

(2:)重视奶茶销售

(3)餐厅内部基础管理(卫生,服务,品质)

谢谢!

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