中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2215天，2023.06.13
1.规则与人情。咨询师要做好规则、人情之间的平衡。把握好规则（设置）下适当考虑人情。即执行规则留一点弹性给人情。如收费、扣费和退费。又如双重关系、两次咨询间不联系等。在实际中兼顾好两者，并不容易，除了经验、对人性的了解、语言的表达等外，还有一些小技巧可以用，如阳谋，即丑话说前面；若是突发情况，软化的语言+从对方角度为对方好出发等。有时候严格按照设置执行也是为了让来访者成长！
2.知道与建议。作为咨询师保持未知好奇中立之姿既是基本功也是能力。作为咨询师，似乎知道的越多，懂得越多，经验越丰富越好，实际上，若一体两面来看，优势有时候恰恰是限制、是障碍。不仅是对咨询师的限制，同时限制了来访者自主探索、思考、梳理、觉察和发掘内外资源等能力。在咨询过程中，放下、忘记自己的优势是对咨询师的考验和挑战。虽然有时候咨询师因知道而给出的建议/方法是对的、对来访者是好的，但是来访者可能当下没有力量承担“对”和“好”方式，照着做反而导致其陷入更加的无力和更加艰难的处境。即便不会这样，如果来访者本身就是一个非常依赖的人，那么咨询师的建议可能再次形成依赖的习惯，这似乎背离了咨询的本质。
3.多话与少话。关于咨询师在会谈中是话多一些还是少一些的探讨有很多次了，似乎没有一个“量”上的标准参照，即什么是多，什么是少。《三级技能》书上“可问可不问，少问或不问；可说可不说，少说或不说”。来访者说的话都要听。所以，关于“多”还是“少”的大概思路是：以眼前的来访者的状态为主，同时与咨询师背后的理论流派、来访者的类型、咨询类型（短程还是长程咨询）以及咨询师的风格等有关。当来访者比较善谈时，咨询师就“少话”，当来访者内向寡言时，咨询师就“多话”，而且这个时候的多话也不是铺天盖地一拥而上，而是尝试着、观察着、把握着节奏，或稍多点或稍少点，目的是让来访者打开自己、多说点、多思考，毕竟咨询过程是以来访者为主的，舞台的主角是来访者不是咨询师。总之，多的未必就算多，少的未必就算少，主要以是否对来访者有帮助。
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