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一月十三号

一月十三号

作者: crazs | 来源:发表于2018-01-13 22:45 被阅读0次

中班

1、今天重点学习了销售六部曲。分别是:打招呼,真空时间观察顾客,介绍卖点,试穿并赞美,买单,告别。湖滨银泰的客流量很大,尤其是周末,进店顾客比较多,很难对每个顾客都完成上述流程,一般情况下我们的导购会做到打招呼,让顾客挑选衣服,引导顾客试穿,给予赞美,细节补充忙时一个导购要接两到三名顾客,所以与顾客的交流不够,也没法形成团队配合,成交率不高。

2、今天一直在观察一位导购的销售过程。发现如下问题:介绍卖点时没有运用FAB,所以没有专业地把人货对接上,因此推销过程不够有吸引力;其次没有二次推销,错过很多连带的机会。但是该导购的会员意识强烈,且赞美顾客时真诚相待。

3、学会收银,能在大家忙碌时去仓库找货品,及时收好顾客试完的衣服。销售日店铺很忙碌,我希望可以帮大家打好下手,处理好杂事急事,这样导购就能安心做销售,提升店铺业绩。

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