关于未来会有怎样的变化,什么样的人会决定未来,这是个很重要的话题。
有一本书叫做《决定未来的10种人》,作者汤姆·凯利,是著名设计公司IDEO的总经理。专注在创新方面。
本书中,作者决定未来的人分成了三类:学习型、组织型、建设型。并用比喻的说法管这10种人叫:人类学家、实验师、嫁接员、跨栏高手、合作者、导演、用户体验师、布景师、关怀者和讲故事的人。
你可以看看,你属于哪一种呢?
学习型
人类学家,通过观察人的行为、体察环境的变化,来不断给公司提出新观点的一类人。举个例子。比如说一家医院希望改善医疗环境,这些人就会到病房里去架起很多摄像头,连续拍摄一个星期左右,甚至还会假扮成病人专门去医院住上一个星期,然后仔细地观察过去一周病房里发生的事情。经过这么一番调查,很多问卷问不到的问题就能暴露出来。这类人就是善于观察和分析的人类学家。哪怕是小到不能再小的一点不舒服,也会被人类学家记录下来,这些让人不舒服的地方,往往就是商机所在。
实验师,行动力超强,能把原始想法迅速实现,不断制造各种模型,通过不断尝试来获取新知。
嫁接员,不断地吸取其他行业和文化中的有益成分,擅长融会贯通,能把一个领域的技术和模式套到另一个领域。比如,从钢琴键获得灵感,做成键盘;根据游乐场的升降梯发明大楼里的电梯,这些创意都来源于嫁接员思维。
组织型
跨栏高手,面对创新路上的荆棘密布,善于克服困难,不断去跨越,做起事来以目的为导向,特别有冲劲的那一群人。
合作者,凝聚力强,就像团队里的粘合剂,善于沟通,让一个团队实现信息共享,分配好每个人的工作,管控好项目的进度,最终实现高度协作。
导演,他的作用就像拍电影时的导演一样,主要负责幕后的运筹帷幄,统揽全局,这个位置通常是CEO,当然员工也可能担任这个角色,每个公司情况不一样,像IDEO就不太关注头衔,而是关注天赋和能力。
建设型
用户体验师,深层次地满足客户体验。不但要有很高的审美标准和生活要求,还要善于抓住人最细微的心理活动。
布景师,是专门给公司创造良好创意氛围的,装修风格好,不但能给员工带来归属感,也能给员工带来创造力。
关怀者,为客户提供服务,更提供关怀。他们往往是公司和客户之间的触点,比如销售人员和客服。他们能把客户照顾得特别舒服,还能够从顾客那里拿到最真实的反馈,也能给公司提供改进的想法。
讲故事的人,会讲故事,现如今是一个非常重要的技能,故事讲得好,对内能提高团队凝聚力,对外能树立企业形象。所以创意也需要会讲故事的人,这类人是公司文化传播的布道者。
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